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[填空题]柏尼的交往分析疗法认为，人的自我由三种不同的自我式状态所组成，分别是"父母式自我"、（）和"成人式自我"。
[单项选择]根据交往与组织的关系，可以把交往分为（）
A. 口头交往与书面交往
B. 言语交往与非言语交往
C. 正式交往与非正式交往
D. 单向交往与双向交往
[填空题]根据（），把社会关系可以分为直接交往和间接交往。
[单项选择]人与人之间的交往应该遵循平等、诚信、宽容、互助的原则。下列与人交往的心态中，正确体现了人际交往基本原则的是（）
A. 事不关己、高高挂起
B. 自以为是、目中无人
C. 诚实待人、宽容大度
D. 心胸狭窄、斤斤计较
[单项选择]一般说来，人际交往可分为四个层次，其中第三个层次的交往是（）。
A. 思想交往
B. 感情交往
C. 礼仪交往
D. 功利交往
[多项选择]客户与银行交往的心理动机分为（）。
A. 求利型
B. 求便型
C. 求稳型
D. 求密型
[多项选择]顾客方格理论将顾客的购买心态分为（）类型。
A. 漠不关心型
B. 软心肠型
C. 防卫型
D. 干练型
E. 寻求答案型
[判断题]备忘录分为个人备忘录分为个人备忘录，交往式备忘录和计划性备忘录。
[判断题]小学儿童的同伴交往开始分为友谊关系和同伴团体两方面。
[单项选择]生活方式从交往方式上，可分为封闭型和（）
A. 开放型
B. 自主型
C. 上进型
D. 积极型
[单项选择]儿童的情绪活动中，涉及社会性交往的内容随着年龄的增长而增加。学前儿童交往中的微笑可以分为三类，不包括（）。
A. 儿童自己玩得高兴时的微笑
B. 儿童对教师微笑
C. 儿童对小朋友笑
D. 儿童对陌生人微笑
[多项选择]根据我国中学生的交往目的和活动倾向，同辈群体可以分为（）
A. 娱乐型群体
B. 学习型群体
C. 违规型群体
D. 运动型群体
[判断题]人际交往的符号系统可分为语言符号系统和非语言符号系统。（）
[单项选择]按交往的方式和对象多少来说，同伴关系主要可分为两种，同伴群体关系和（）。
A. 朋友关系
B. 玩伴关系
C. 学习关系
D. 友谊
[填空题]广大涉外人员要想在其实际工作与生活中真正摆正自己与交往对象之间的位置，首先需要调整好自己的心态，具体而言，就是要：（）、善待自己、和而不同。
