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[判断题]网络模式项下，核心企业可以为上游卖方，即兴业银行与核心企业合作开展销售环节厂厂银业务；核心企业也可以为下游买方，即兴业银行与核心企业合作开展采购环节厂厂银业务。
[多项选择]厂厂银业务中核心客户必须满足下列要求（）
A. 总A客户
B. 总B客户
C. 外部评级AA级及以上企业
D. 外部评级A级及以上企业
[多项选择]兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供（）服务
A. VIP专家坐席
B. 医疗预约
C. 机场贵宾预约
D. 高尔夫预定
[多项选择]兴业银行为国际业务客户提供的下列融资产品中，需要占用兴业银行客户授信额度的有（）
A. 打包贷款
B. 开证行长期信用等级为A级的单证相符的押汇
C. 福费廷转卖业务
D. 提货担保
[单项选择]“兴业管家”作为兴业银行移动互联网创新产品，有效提升和夯实兴业银行客户基础，带动结算型低成本负债增长。其中“兴业管家“活跃户达标条件是（）
A. 签约后的三个连续完整季度，客户每月发生转账支付3笔（含）以上，结算金额达3万元（含）以上
B. 签约后的两个连续完整月份，客户每月发生转账支付3笔（含）以上，结算金额达3万元（含）以上
C. 签约后的两个连续完整季度，客户每月发生转账支付3笔（含）以上，结算金额达3万元（含）以上
[判断题]在客户已向兴业银行提交掉期交易申请后，但兴业银行尚未对客户的交易申请出具《兴业银行人民币与外币掉期交易证实书》前，客户可随意撤销该交易申请。
[判断题]银银平台联网银行个人客户在兴业银行办理柜面互通业务时，兴业银行向联网银行和客户收取手续费。
[多项选择]兴业银行客户可以通过手机银行进行卡内理财，包括（）
A. 定活互转
B. 同债投资
C. 通知存款
D. 自助贷款
[判断题]各营业机构只能按规定受理兴业银行客户、检查部门、司法部门查询或调阅兴业银行账户情况的请求，不得受理查询他行有关会计事项。
[多项选择]兴业银行客户投诉处理工作原则是（）
A. 客户至上
B. 实事求是
C. 及时高效
D. 力求满意
[单项选择]以下哪个是兴业银行客户服务邮箱（）
A. mail@e-cib.com.cn
B. 95561@cib.com.cn
C. 95561@e-cib.com.cn
D. mail@cib.com.cn
[判断题]各级投资银行部门是兴业银行企业金融客户结构化融资业务的专业管理部门，负责兴业银行企业金融客户结构化融资业务开发和管理，承担业务审查、资金募集、业务存续期管理等职责。
[判断题]若客户在兴业银行综合资产达到贵宾客户级别的，系统自动将该客户层级调整为贵宾客户，客户可在兴业银行办理贵宾卡，且每位客户仅能持有一张贵宾卡
[判断题]兴业银行在线融资“e系列”产品仅适用于兴业银行自定义小微企业客户信用业务，不适用兴业银行自定义大型、中型客户信用业务。
[判断题]厂仓银业务是指兴业银行与客户（买方）、核心企业（供货商）通过签订业务合作协议，兴业银行给予客户融资用于满足其订货环节的资金需求，客户增加保证金或还款申请提货，核心企业受托保管货物并按兴业银行通知发货，同时辅以差额退款、连带保证责任等信用增级措施。
[多项选择]客户可通过以下哪几种方式下载兴业银行手机银行客户端（）
A. iphone手机通过app store输入“兴业银行”选择手机银行客户端下载安装
B. 发送短信“SJ”至95561获取手机银行客户端安装地址并下载安装
C. 扫描兴业银行官方二维码获取地址下载安装
D. 登录兴业银行官方主页—下载中心进行选择下载安装
[判断题]兴业银行手机银行客户端上线服务时间为2011年。
[判断题]兴业银行如无特别说明，“VIP客户减免优惠”指黑金客户和白金客户费用全免、金卡客户不属于兴业银行VIP客户范畴。
