更多"如果服务企业采用电话、广播、电视、网络等高科技手段提供精神类服务，其选"的相关试题:
[判断题]伴随被叫付费业务被企业广泛采用，呼入电话服务的接听数量会有所减少。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》安全标志设置齐全、规范，符合标准。采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定：采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守旅客相关须知乘车规定。
[多项选择]如果旅游企业采用纵向一体化战略，可能获得的竞争优势包括（）。
A. 经济性
B. 可控性
C. 提升差别
D. 加快对市场的反应速度
[简答题]业主与物业服务企业协商议定物业服务费用的，可以采用什么形式约定物业服务费用？
[单项选择]（）一般采用广播传输模式。
A. 无线网和总线型网络
B. 有线网和树形网络
C. 无线网和网状型网络
D. 有线网和星型网络
[判断题]大型服务企业由于服务方式多样化，因此往往采用混合型布局。
[判断题]如果企业的主要生产经营行为是服务行为，那么就可以认定该企业为服务企业。
[单项选择]企业采用服务性租赁战略的目的主要是解决（）
A. 临时需要的设备
B. 长期需要的设备
C. 拥有该设备的所有权
D. 期限不明的设备
[判断题]声音广播和电视广播均采用水平极化的发射天线。
[多项选择]企业网银电话银行服务中属于人工服务的为（）
A. 余额查询、当日交易查询
B. 历史交易查询
C. 修改查询密码
D. 基金查询
[单项选择]企业发生的坏账损失在财务处理上如果采用直接核销法，则企业发生的坏账损失采用（）
A. 提取坏账准备金的方法
B. 待摊的方法
C. 直接计入成本费用的方法
D. 余额法
[单项选择]局域网中控制广播风暴的方法是隔离广播域，隔离广播域采用的设备应该是（）。
A. 中继器
B. 网桥
C. 路由器
D. 交换机
[单项选择]在一个成长性企业中，如果企业采用SOA，哪一条是保证商业任务的最有效技术？（）
A. 通过基于SOA的重用策略实现IT投资节约
B. 将市场对SOA的认同作为新的标准框架模式
C. 关注产业变化率和应对商业变化需求
D. 向主管人员传送最新的商贸杂志文章使其了解最新的SOA竞争的成功案例
[简答题]信息监控中心电话服务投诉采用哪两种负责制？
[单项选择]企业电话银行服务不包括以下哪项服务（）
A. 余额查询
B. 修改查询密码
C. 基金查询
D. 对外转账
[填空题]软交换技术最早在企业网络环境下，用户可采用基于（）的电话，再通过一套基于PC服务器的呼叫控制软件，实现PBX功能。
