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[单项选择]服务递送系统的主要任务是()。
A. 组装产品,递送给顾客
B. 生产加工
C. 营销
D. 展示
[单项选择]服务操作系统的主要任务是()。
A. 组装产品要素
B. 生产加工
C. 营销
D. 展示
[判断题]在高接触服务中,服务操作系统、服务传递系统和服务营销系统的重叠程度比较大。
[单项选择]系统分析的主要任务是提出系统的()。
A. 具体模型
B. 逻辑模型
C. 物理模型
D. 结构模型
[多项选择]营销部的主要任务是()
A. 科学设立目标市场、制定销售策略、实施销售计划
B. 通过科学管理、合理协调来完成任务
C. 树立和宣传饭店良好形象
D. 扩大饭店知名度和美名度
[判断题]服务企业的营销系统与制造企业的营销系统基本相同。
[判断题]服务传递系统中的有形要素和传递过程也是服务营销系统的主要元素。
[单项选择]()不是营销部的主要任务。
A. 设立目标市场
B. 制定销售计划并给予实施
C. 树立饭店良好形象,扩大饭店知名度和美誉度
D. 积极推销饭店产品——客房
[多项选择]下列属于服务营销系统的要素是()。
A. 服务传递系统中的有形展示
B. 服务传递过程中的推销语言
C. 服务过程中对顾客的承诺
D. 后台技师的工作
E. 店外广告
[填空题]系统分析阶段的主要任务就是明确系统“做什么”,即通过对现有系统的调查分析,提出新系统的开发目标,建立新系统的()、为()提供依据。
[判断题]营销调研的准备阶段是主要任务就是调研资金。
[简答题]物业管理信息系统开发时系统分析的主要任务?
[判断题]流通加工具有一定的生产性质,其主要任务是提高物流系统对用户的服务水平。()
[简答题]系统分析的主要任务是什么?系统分析报告应包括哪些内容?