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[多项选择]实行产品适合度评估制度。销售产品时，销售人员根据（）评估客户是否适合购买该理财产品。若评估结果为不适合但客户仍然要求购买的，应在产品适合度评估书上列明农业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项，并经双方签字认可。
A. 客户风险承受能力
B. 产品风险等级
C. 客户的意愿
D. 自身的销售需求
[单项选择]根据旅游消费者购买行为的基本类型，这类旅游消费者在购买之前，购买目标虽大体明确，但具体要求不明确，购买行为往往是经过挑选、比较之后实行的，这种购物类型属于（）。
A. 不确定型购买
B. 确定型购买
C. 半确定型购买
D. 冲动型型购买
[填空题]按照旅游者购买的参与程度不同，旅游购买行为可以划分为由低度参与到高度参与的（）旅游购买行为、（）旅游购买行为和（）旅游购买行为。
[判断题]客户购买理财产品时，如其风险承受度与所购买理财产品的风险评级不匹配时，应拒绝销售该产品给客户。
[判断题]旅行社负责向旅游者推荐购买旅游意外保险，旅游者是否购买旅游意外保险由其自己决定，是一种自愿行为。
[判断题]购买者在购买产品时获得的全部附加服务也属于产品概念的一部分。
[多项选择]按旅游者购买旅游产品的方式来划分，旅游价格分为（）
A. 随团统包价格
B. 小包价格
C. 单项旅游价格
D. 基本旅游价格
[判断题]购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。
[判断题]向客户购买基金产品时，可以用存折购买。（）
[判断题]消费者购买某种产品时所追求的最终利益是有形产品。
[判断题]旅行社是旅游业的龙头，是旅游产品的组织者和销售商它把旅游资源、旅游饭店和旅游交通作为商品购买下来，再销售给旅游者，实现旅游服务的价值和使用价值
[单项选择]顾客购买电信产品时首先考虑（）
A. 货币成本
B. 时间成本
C. 精神成本
D. 人力成本
[单项选择]可促使和引发旅游者对新旅游产品的购买兴趣及购买欲望，这体现了旅游广告的（）功能。
A. 认识
B. 诱导
C. 促销
D. 教育
[单项选择]销售人员在销售产品的同时，还积极鼓励顾客在购买以后或使用产品时，如果发现产品有问题或不满时及时向公司反应，如通过打电话、发电子邮件等。这种关系是销售人员与顾客的（）
A. 基本关系
B. 主动关系
C. 伙伴关系
D. 反应关系
[单项选择]旅行社旅游产品开发、销售、采购和旅游接待的四大主要业务中，（）是实现旅游者购买旅游产品消费的实践过程，也是旅行社销售旅游产品的生产过程。
A. 开发
B. 销售
C. 采购
D. 旅游接待
[单项选择]旅游者在同一时间只能购买一次旅游活动，从而只能消费一个单位的旅游产品说明旅游消费具有（）特点。
A. 异地性
B. 不可重复性
C. 季节性
D. 弹性较大
[判断题]核心产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益。
