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[判断题]广深港跨境列车跨境车票不办理同车接续(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]《同车接续》（通话记录〔2019〕第62号）规定，广深港跨境列车跨境车票可以办理同车接续。
A.正确
B.错误
[单选题]（）列车车票不办理同车接续。(1分)
A.慢火车
B.动车组列车
C.智能动车组列车
D.广深港跨境列车
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2022〕169号）跨境列车不办理旅客行李、包裹托运。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》（含处理结果）保留期限为（ ），到期后自行缴销。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
[填空题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定跨境列车广播、车载显示应同时使用中英文，广铁和港铁公司担当列车可增加()广播。
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定跨境旅客以及港铁公司担当的列车在内地段发生旅客人身伤害时，应通过广铁高铁（客运）调度通知港铁公司的石岗调度中心；涉及内地其他铁路运输企业时，其他铁路运输企业应及时将旅客人身伤害事件通知（）。
A.港铁公司的石岗调度中心
B.广铁高铁（客运）调度
C.所属集团公司高铁（客运）调度
D.总公司高铁（客运）调度
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2022〕169号）改签后的跨境车票不得办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2022〕169号）跨境车票在办理改签后不得退票。
A.正确
B.错误
[填空题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定双方对涉及对方的旅客投诉应填写《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》，并以传真、电邮方式进行()沟通、确认与回复。
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车、车站间与客运有关人员，需使用（ ）办理交接或对讲通话。
A.普通话
B.粤语
C.英文
D.普通话或粤语
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车、车站间与客运有关人员，需使用()办理交接或对讲通话。
A.粤语
B.普通话
C.英文
D.普通话或粤语
[判断题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定责任方接到投诉通知后，应及时收取《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》，立即组织调查，并将调查情况及处置结果在5个工作日内（若投诉相对简单）或7个工作日内（若投诉较复杂且涉及众多不同部门）答复旅客，同时将处理结果书面回复受理方。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定发现跨境旅客携带导盲犬进站乘车时，站车应提前沟通，做好服务准备。在车站及乘车期间，由()负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，不得影响站车环境卫生。
A.同行人
B.旅客
C.旅客或同行成年人
D.列车工作人员
[填空题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定发现旅客吸烟按照()处理。
