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[判断题]国际航班上中转国内航班的旅客无须提取行李，行李自动中转到国内航班的飞机上。
[判断题]国际航班国内段旅客应按国内航班旅客分流引导。
[单项选择]要与客户建立金卡客户、白金客户（）等三层维护机制。
A. 目标客户
B. 存款客户
C. 全部客户
D. 钻石客户
[多项选择]一卡通金卡客户优惠政策包括（）。
A. 在招商银行柜面和自助渠道上办理的存取款和转帐汇款业务按招商银行正常收费标准的5折收取
B. 汇入汇款的手续费减免
C. 异地ATM取款业务的手续费减免
D. 跨行交易网络使用费减免
E. 汇出汇款的电报费减免
[多项选择]凡具备以下（）条件的客户可以称为中国人民银行金卡客户。
A. 代发企业单位个人代发工资月均在3000元（含）以上员工
B. 在中国人民银行办理个人存款、个人贷款、华融卡、代发工资、个人网银、基金定投、个人第三方存管业务等三种业务以上（含）的客户
C. 注册资本50万元以上的企业法人、财务人员
D. 中国人民银行员工
[多项选择]电信金卡客户可享受以下服务（）。
A. 延时停机
B. 火车站绿色通道
C. 免费寄送账单及详单
D. 免保证金开通国际漫游或国际长途
[判断题]兴业银行如无特别说明，“VIP客户减免优惠”指黑金客户和白金客户费用全免、金卡客户不属于兴业银行VIP客户范畴。
[多项选择]以下哪些用户能成为金卡客户？（）
A. 全球通品牌客户，年消费积分大于或等于4000分，小于5000分的用户
B. 全球通品牌客户，年消费积分大于或等于3600分，小于5000分的用户
C. 有五年以上网龄，年消费积分大于或等于3100分，小于4600分的用户
[多项选择]金葵花及金卡客户准入标准中的总资产包括客户在开户分行所有客户号项下的（）。
A. 人民币定活期存款
B. 外币存款
C. 国债
D. 股票市值
E. 基金市值
[单项选择]客户成为钻卡、金卡客户后多长时间首次告知机场贵宾厅服务（）
A. 1周内
B. 2周内
C. 30天内
D. 3个工作日内
[单项选择]客户成为钻卡、金卡客户后多长时间二次告知机场贵宾厅服务（）
A. 2周内
B. 30天内
C. 2个月内
D. 3个月内
[多项选择]国内航班使用的语言有（）
A. 普通话
B. 法语
C. 日语
D. 英语
[多项选择]天翼钻、金卡客户可通过如下（）方式直接开通
A. 营业厅
B. 拨打10000
C. 短信
[单项选择]金卡客户在招商银行办理业务，可免收（）。
A. 书面挂失手续费
B. 异地ATM取款产生的异地取现手续费
C. 异地通存通兑手续费
D. 快速汇款手续费
[单项选择]国内航班乘客旅客的标准重量（）
A. 65公斤
B. 70公斤
C. 75公斤
D. 80公斤
[单项选择]银行卡跨一级分行的存款、转账、取款手续费客户服务价格优惠标准为：白金卡客户下浮（），金卡客户下浮（）。
A. 50%，20%（最低收费不下浮）
B. 20%，0%（最低收费不下浮）
C. 80%，50%（最低收费不下浮）
D. 100%，50%（最低收费不下浮）
[单项选择]国内航班号有（）位英文代码。
A. 1位
B. 2位
C. 3位
D. 4位
