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[单项选择]客户成为钻卡、金卡客户后多长时间首次告知机场贵宾厅服务（）
A. 1周内
B. 2周内
C. 30天内
D. 3个工作日内
[多项选择]钻石卡会员每年可在全国各机场贵宾厅免费享受多少次机场服务（）金卡会员每年可在全国各机场贵宾厅免费享受多少次机场服务（）
A. 12次
B. 8次
C. 10次
D. 6次
[单项选择]钻卡会员全年可在全国范围内的俱乐部机场贵宾厅累计免费使用（）次，金卡会员全年免费使用（）次，超出免费次数后按（）次扣减卡内积分
A. 9次；6次；500分/人次
B. 6次；4次；1000分/人次
C. 6次；4次；300分/人次
D. 9次；6次；1000分/人次
[判断题]VIP客户可得到相应级别的免费次数VIP贵宾厅服务，超过免费次数后需扣相应积分才能得到贵宾厅的服务。
[判断题]兴业银行机场贵宾服务包括提供贵宾厅候机、专检通道、代办登机手续、代办行李托运等事宜。
[单项选择]VIP客户可得到移动贵宾厅服务，钻卡可得到的免费服务次数是机场（省内外）、高铁（省内）、火车站（省内）贵宾厅共计（）次免费服务。
A. （24次）
B. （16次）
C. （12次）
[单项选择]要与客户建立金卡客户、白金客户（）等三层维护机制。
A. 目标客户
B. 存款客户
C. 全部客户
D. 钻石客户
[单项选择] 客户二次开发的主要规律包括（） ①二次开发的领域应顺应客户发展的战略需要 ②二次开发前需要有全局观念，分析客户的最终需求点所在 ③二次开发过程中，对于优势不明显或不确定的方面，谨慎处理 ④二次开发要有创新性
A. ①③④
B. ①②③
C. ①②③④
D. ②③
[判断题]兴业银行如无特别说明，“VIP客户减免优惠”指黑金客户和白金客户费用全免、金卡客户不属于兴业银行VIP客户范畴。
[单项选择]某客户持有温州银行标准金卡和银泰金卡，信用额度分别为2万和5万，当前标准金卡已透支使用1万元，银泰金卡无透支，当前该客户银泰金卡的可用透支额度为（）万元。
A. 5
B. 4
C. 3
D. 1
[多项选择]凡具备以下（）条件的客户可以称为中国人民银行金卡客户。
A. 代发企业单位个人代发工资月均在3000元（含）以上员工
B. 在中国人民银行办理个人存款、个人贷款、华融卡、代发工资、个人网银、基金定投、个人第三方存管业务等三种业务以上（含）的客户
C. 注册资本50万元以上的企业法人、财务人员
D. 中国人民银行员工
[多项选择]一卡通金卡客户优惠政策包括（）。
A. 在招商银行柜面和自助渠道上办理的存取款和转帐汇款业务按招商银行正常收费标准的5折收取
B. 汇入汇款的手续费减免
C. 异地ATM取款业务的手续费减免
D. 跨行交易网络使用费减免
E. 汇出汇款的电报费减免
[多项选择]金葵花及金卡客户准入标准中的总资产包括客户在开户分行所有客户号项下的（）。
A. 人民币定活期存款
B. 外币存款
C. 国债
D. 股票市值
E. 基金市值
[多项选择]电信金卡客户可享受以下服务（）。
A. 延时停机
B. 火车站绿色通道
C. 免费寄送账单及详单
D. 免保证金开通国际漫游或国际长途
[多项选择]以下哪些用户能成为金卡客户？（）
A. 全球通品牌客户，年消费积分大于或等于4000分，小于5000分的用户
B. 全球通品牌客户，年消费积分大于或等于3600分，小于5000分的用户
C. 有五年以上网龄，年消费积分大于或等于3100分，小于4600分的用户
[单项选择]推广人员不得向下列非现有客户推广金卡（）。
A. 非500强企业以外的金融、投资、理财、基金、保险行业的中层以上管理人员
B. 县级以上公立小学、中学中级职称以上教师
C. 二级甲等以上医疗机构副主任以上医师
D. 注册资本500万元以下的企业中层管理人员
[单项选择]不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。
A. 绿卡贵宾卡
B. 绿卡贵宾银卡
C. 绿卡贵宾金卡
D. 绿卡贵宾白金卡
[单项选择]关于客户的二次开发，下列陈述错误的是（）
A. 客户需求的不断变化使得客观上存在二次开发的条件
B. 保险公司对老客户进行二次开发比开拓新客户成本低、效率高
C. 客户二次开发可以帮助保险公司保证业务的稳定增长
D. 对客户而言，客户二次开发没有什么重要性
[单项选择]代发工资客户申领丰收贷记卡，月均代发工资（）元以上的客户可申请金卡。
A. 5000
B. 6000
C. 7000
D. 8000
