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[单项选择]VIP客户可得到移动贵宾厅服务，钻卡可得到的免费服务次数是机场（省内外）、高铁（省内）、火车站（省内）贵宾厅共计（）次免费服务。
A. （24次）
B. （16次）
C. （12次）
[单项选择]全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅客户代表提前（）分钟通知客户在相应的通道上车。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 25分钟
[单项选择]全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅客户代表的班前准备工作有哪些（）
A. 厅内报刊杂志的摆放
B. 电源、电器的开启
C. 糖果、茶水的添加
D. 以上均是
[单项选择]全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅温馨提醒客户误车可在（）天免费改签一次
A. 当天
B. 两天内
C. 一周内
D. 以上均可
[多项选择]钻石卡会员每年可在全国各机场贵宾厅免费享受多少次机场服务（）金卡会员每年可在全国各机场贵宾厅免费享受多少次机场服务（）
A. 12次
B. 8次
C. 10次
D. 6次
[单项选择]目前长沙火车站商务贵宾厅内设有几家合作贵宾厅（）
A. 移动贵宾厅
B. 联通贵宾厅
C. 电信贵宾厅
D. 以上均是
[单项选择]客户成为钻卡、金卡客户后多长时间首次告知机场贵宾厅服务（）
A. 1周内
B. 2周内
C. 30天内
D. 3个工作日内
[单项选择]客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（）。
A. 预授权预约
B. 无需预约
C. 普通预约
D. 消费预约
[单项选择]客户成为钻卡、金卡客户后多长时间二次告知机场贵宾厅服务（）
A. 2周内
B. 30天内
C. 2个月内
D. 3个月内
[单项选择]全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅可以为客户提供以下哪些车站服务（）
A. 购票服务
B. 改签服务
C. 退票服务
D. 以上都不可以
[单项选择]全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅可以为客户提供（）方式接入互联网。
A. 电信宽带
B. 无线上网卡
C. WIFI方式接入
D. 以上均是
[单项选择]钻卡会员全年可在全国范围内的俱乐部机场贵宾厅累计免费使用（）次，金卡会员全年免费使用（）次，超出免费次数后按（）次扣减卡内积分
A. 9次；6次；500分/人次
B. 6次；4次；1000分/人次
C. 6次；4次；300分/人次
D. 9次；6次；1000分/人次
[单项选择]目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅能为哪些客户提供短时行李寄存服务。（）
A. 钻石卡
B. 金卡
C. 银卡
D. 以上均是
[单项选择]全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅“VIP贵宾室”接待对象（）
A. 车站方领导指定接待重要客户
B. 省、市公司领导
C. 省、市公司办公室预定接待的重要客户
D. 以上均是
[单项选择]全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅服务对象为（）
A. 钻石卡、金卡
B. 银卡
C. 贵宾卡
D. 以上都是
[单项选择]全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅营业时间是（）
A. 800-2100
B. 800-2130
C. 800-2200
D. 830-2300
[判断题]兴业银行机场贵宾服务包括提供贵宾厅候机、专检通道、代办登机手续、代办行李托运等事宜。
[单项选择]全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅金卡随行人员为（）
A. 2位
B. 1位
C. 3位
D. 没有限制
[单项选择]个人客户与家庭客户的级别每月末评定一次，客户评定级别连续（）低于当前级别的，系统自动降级。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 四个月
