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发布时间:2023-10-20 14:50:22

[多项选择]在为客户提供上网明细查询的服务方面,公司提供了哪些措施()
A. 推出了“手机上网主动推送资费提醒”的服务措施
B. 为客户提供上网的详单查询
C. 对已定制流量套餐的客户,可免费开通"套餐余量提醒服务”
D. 对国际及港澳台漫游客户,会在客户第一次登录漫游地网络时主动向客户发送漫游地的具体资费信息及其它帮助信息

更多"在为客户提供上网明细查询的服务方面,公司提供了哪些措施()"的相关试题:

[多项选择]企业征信系统明细查询提供对企业征信明细数据的查询功能和信用报告查询功能,主要包括()。
A. 明细查询
B. 金融机构查询
C. 票据查询
D. 贷款卡查询
[判断题]手机银行交易明细查询可查询近一年的交易明细。
[单项选择]电子现金明细查询可查询最近()笔明细记录。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[多项选择]各行()(95599)须为投资者提供查询债券余额、历史交易明细等服务。
A. 网点柜台
B. 电话银行
C. 自助终端
D. 网上银行
[单项选择]通过个人网上银行查得快服务,您可以随时随地通过短信便捷地查询到您账户的余额和明细。办理明细查询可以查询到最近的()明细。
A. 3笔
B. 5笔
C. 8笔
D. 10笔
[单项选择]江苏农信手机银行提供的账户明细查询功能,最多支持返回关联账户的()笔交易明细。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]个人网银电子工资单明细查询可查询()工资单明细。
A. 3个月内
B. 6个月内
C. 1年内
D. 2年内
[判断题]作为企业,在为客户提供服务的时候,也在不断地去了解客户对于服务的期望值是什么,而后根据自己对于客户期望值的理解去为客户提供服务。
[填空题]在为客户提供服务的过程中,大客户服务人员应做到:在服务态度上,热情服务,以“()”见长,以“()”动人,在服务过程中要()、()、()、()、()。
[单项选择]客户通过网上银行交易明细查询功能可查询哪些渠道的交易明细()
A. 网银渠道
B. ATM渠道
C. 柜面渠道
D. 所有渠道
[单项选择]网上银行电子对账中历史账查询为客户提供明细查询,交易日期起止日期最长跨度为()个月。
A. 一
B. 三
C. 六
D. 十二
[单项选择]准贷记卡交易明细查询交易可以查询()以内的交易明细。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
[判断题]5337芯片交易明细查询可以查询到IC卡最近20笔的交易明细。()
[单项选择]柜员可查询短信服务信息费交易明细,系统提供最近()个月的历史记录。
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
[单项选择]客户经理帮助客户理财,在为客户提供良好的知识和信息服务的同时,提高银行的信誉,增加客户对银行的信任,这种维护客户的方法为()。
A. 情感维护
B. 信息维护
C. 知识维护
D. 超值维护
[单项选择]通过在400画面中选择不同的明细类别,包括()、费用明细查询、账户存款积数查询,分别返回不同的明细查询结果。
A. 存款日息
B. 一般明细查询
C. 上次付息日
D. 下次付息日
[单项选择]金融理财师陈某在为客户提供税务筹划服务时,发现客户没有投保任何保险,便私自将客户的联系方式给了从事保险代理的同学,为同学保险展业提供帮助。根据《金融理财师职业道德准则》,陈某的行为()。
A. 违反了专业精神原则
B. 违反了正直诚信原则
C. 违反了保守秘密原则
D. 没有违反职业道德准则
[单项选择]农民自助金融服务终端中的活期/定期明细查询交易,最长支持()
A. 当天
B. 一周
C. 一个月
D. 三个月
[单项选择]账户交易明细查询可以查询兴业网上个人银行客户号下所登记账户()以内的交易明细情况。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年

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