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[单项选择]《武汉农村商业银行营业及办公场所安全防护管理办法》规定武汉农村商业银行营业场所（含营业网点、业务库、自助银行、办公大楼及其它重要部位等）都应按消防规定同时配备足够数量的干粉灭火器和（）灭火器（计算机、ATM机等设备专用），并应分区域进行摆放，确保其安全运行。
A. 气体
B. 固体
C. 二氧化碳
[多项选择]临柜基本要素管理和操作要求，包括（）以及集中作业模式下的业务处理等，是制定具体业务和产品临柜操作规程的依据。
A. 现金
B. 重要空白凭证、有价单证
C. 临柜业务印章
D. 临柜业务手工登记簿
[判断题]信用社文明规范服务管理办法要求，营业网点要合理配置客户服务设施，有条件的网点可设置无障碍设施。不提供点（验）钞设备、书写用具、老花镜、等候座椅、防滑垫、饮水机、雨伞架等服务设施。
[单项选择]根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，发卡银行应当提供（）小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。
A. 8
B. 12
C. 24
D. 48
[单项选择]不符合《中国农业银行临柜基本业务管理办法》残损币处理规定的是（）。
A. 残损币的兑换，按照《中国人民银行残缺人民币兑换办法》执行
B. 办理残损币兑换业务时，应向持有人说明认定的兑换结果；不予兑换的残损币，不应退回原持有人
C. 兑换残损币应认真鉴别真伪和点验清楚，持有人同意认定结果的，方可办理
D. 残损币持有人对认定结果有异议的，经持有人要求，应出具认定证明并退回残缺、污损人民币，并告知持有人可到人民银行分支机构申请鉴定
[单项选择]达标管理办法中规定，营业网点在考核年度围绕储蓄等个人业务发展组织的营销活动次数不得少于（）次，其中由支行行长亲自带队的营销活动须不少于（）次。
A. 10；4
B. 12；6
C. 14；8
D. 16；10
[单项选择]不符合《中国农业银行临柜基本业务管理办法》柜员调离交接处理规定的是（）。
A. 柜员调离交接应编列移交清册。如不编列移交清册的应在《柜面业务交接登记簿》上详细列明交接的凭证、账、表、印章（填写印章名称和编号）、档案文件、相关资料以及其他应交接的物件
B. 交接内容除按柜员短期离职交接的内容外，还对待办事项、账务差错等情况提供书面说明
C. 交接完毕后，由三级以上主管在系统中将该柜员属性修改为“休假离职”状态
D. 对闲置柜员号上报管辖行，由管辖行九级主管进行删除
[单项选择]根据《关于印发湖北省农村信用社综合业务系统管理办法补充规定的通知》，营业网点碰库的操作要求不包括（）。
A. 碰库必须是柜员在碰库监督人的监督下对尾箱中的现金、凭证、印章进行清点
B. 实际碰库情况要与综合业务系统中的数据进行核对，检查有无缺失
C. 柜员在综合业务系统中实时打印《现金总数查询单》并登记《一日三次碰库登记簿》柜员和库管员在《现金总数查询单》和《一日三次碰库登记簿》上进行签章确认
D. 碰库监督员必须是主管会计
[单项选择]风险可控是指业务和产品临柜操作流程和制度应符合（）和劳动组织的基本要求，将临柜操作风险控制到可接受的水平。
A. 内部控制
B. 业务审批
C. 临柜基本要素
D. 公共流程
[多项选择]中国农业银行临柜基本业务管理办法所称营业挂账是指营业机构在业务经营过程中产生的应收应付款项。按产生挂账的原因可分为（）
A. 正常结算性挂账
B. 操作差错挂账
C. 系统挂账
D. 手工挂账
[单项选择]《中国农业银行临柜基本业务管理办法》和《中国农业银行综合应用系统营业机构运行管理办法》两项制度自（）起生效实施。
A. 2010年4月1日
B. 2010年8月1日
C. 2010年9月1日
D. 2010年7月1日
[多项选择]临柜业务和产品操作流程设计和制度制定遵循（）的基本原则。
A. 风险可控
B. 操作高效
C. 流程完整
D. 以上均包括
[多项选择]临柜电子银行业务应执行个人客户本人亲自办理的相关规定，除（）情形，其他各项个人电子银行临柜业务不得由他人代为办理。
A. 中国公民在境外因故不能回国亲自办理临柜电子银行业务的，可以委托其直系亲属代办
B. 中国公民在境内因故不能亲自办理临柜电子银行业务的，可以委托其直系亲属代办
C. 中国公民死亡（含宣告死亡）或失踪（含宣告失踪）的，其继承人或财产管理人可以代为办理临柜电子银行业务
D. 外国公民死亡（含宣告死亡）或失踪（含宣告失踪）的，其继承人或财产管理人可以代为办理临柜电子银行业务
[多项选择]加强运营基础管理，要按照打造一流商业银行的战略目标要求，以强化临柜操作风险控制为主线，以提升临柜业务效率、服务经营转型为目标，持续推进“三化三铁”创建工作，实现运营管理工作（）的目标。
A. 效率
B. 营销
C. 质量
D. 安全
[单项选择]临柜业务和产品操作流程设计和制度制定遵循的基本原则中，流程完整是指（）。
A. 业务和产品临柜操作流程和制度应符合内部控制和劳动组织的基本要求，将临柜操作风险控制到可接受的水平
B. 业务和产品临柜操作流程应当简洁顺畅，便于柜员操作
C. 业务和产品临柜操作制度应涵盖业务的各个环节，避免遗漏，并根据业务发展实际适时调整
D. 以上均不是
[单项选择]临柜业务和产品操作流程设计和制度制定遵循的基本原则中，操作高效是指（）。
A. 业务和产品临柜操作流程和制度应符合内部控制和劳动组织的基本要求，将临柜操作风险控制到可接受的水平
B. 业务和产品临柜操作流程应当简洁顺畅，便于柜员操作
C. 业务和产品临柜操作制度应涵盖业务的各个环节，避免遗漏，并根据业务发展实际适时调整
D. 以上均不是
[单项选择]临柜业务和产品操作流程设计和制度制定遵循的基本原则中，风险可控是指（）。
A. 业务和产品临柜操作流程和制度应符合内部控制和劳动组织的基本要求，将临柜操作风险控制到可接受的水平
B. 业务和产品临柜操作流程应当简洁顺畅，便于柜员操作
C. 业务和产品临柜操作制度应涵盖业务的各个环节，避免遗漏，并根据业务发展实际适时调整
D. 以上均不是
[多项选择]临柜人员不得随意离开柜台或岗位，必须暂时离开时，应将（）等入柜并上锁。
A. 现金
B. 各种印章
C. 重要凭证
D. 算盘
