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[单项选择]客户无法使用（）账户在电话银行中办理缴费业务。
A. 福农卡
B. 社保卡
C. 一本通
D. 公务卡
[判断题]电话银行查询密码，仅用于电话银行渠道办理业务验证身份使用。
[多项选择]客户端手机银行办理业务时，需要使用以下哪些密码？（）
A. 手机银行登陆密码
B. 手机银行交易密码
C. 动态短信验证码
D. 银行卡取款密码
[多项选择]客户使用任意号码拨打96518通过电话银行均可办理的信用卡业务有（）。
A. 设置查询密码
B. 设置交易密码
C. 账单查询
D. 申请进度查询
[多项选择]目前兴业银行电话银行可以办理的业务有（）
A. 兴业理财
B. 银证业务
C. 任意转账
D. 黄金交易
[单项选择]邮政银行可在电话银行办理的业务有（）
A. 西联汇款收汇
B. 定活互转
C. 购买外币理财产品
D. 外汇卡积分查询
[简答题]客户在办理银行卡挂失、解挂业务中能否凭借公证的授权委托书办理，在使用公证的授权委托书办理业务时是否还需提供委托人的身份证件？
[判断题]兴业银行黄金客户无须签约即可使用电话银行自助语音黄金业务功能。
[多项选择]客户开通电话银行后，可在电话银行中办理缴费业务的账户有（）。
A. 便民卡
B. 贷记金卡
C. 定期存单
D. 社保卡
[判断题]当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
[单项选择]通过电话银行语音自助系统无法办理的缴费业务是（）。
A. Q币充值
B. 缴纳国安网络基本收视费
C. 缴纳福彩开乐彩
D. 车辆违章罚款
[多项选择]电话银行支持办理以下哪些业务：（）。
A. 取消贷记卡消费时的密码验证
B. 关闭或开通贷记卡短信提醒
C. 修改对公账户电话银行查询密码
D. 便民卡内的定活互转
[单项选择]个人网上银行U盾客户在个人网上银行办理以下哪种业务不需使用证书签名？（）
A. 通知存款通知转出
B. 定期存款提前支取
C. 签订委托代扣缴费协议
D. 授权人提交托管账户授权
[单项选择]客户通过电话银行无法办理的贷记卡服务有（）。
A. 贷记卡认证
B. 贷记卡挂失
C. 已出账单查询
D. 积分查询
[单项选择]支付密码签约客户累计（）签发错误的，华夏银行有权停止客户使用支付密码办理支付结算业务
A. 5次
B. 2次
C. 4次
D. 3次
[判断题]客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。
[多项选择]营业网点为企业客户办理电子银行业务时须使用统一版本的（）
A. 《法人授权委托书》
B. 《企业网银证书激活申请表》
C. 企业网上银行服务协议
[单项选择]借记卡客户通过手机银行办理查询和（）业务无须申请，直接使用。
A. 理财类
B. 自助贷款
C. 同户名转账
D. 精灵信使
[多项选择]客户通过电话银行可以办理哪些个人转账业务（）
A. 同名转账
B. 代缴费
C. 电话汇款
D. 订单支付
