[多项选择]导游人员的下列行为属于欺骗旅游者的行为（）
A. 向旅游者隐瞒真实情况
B. 与经营者串通，向旅游者推销假货
C. 以旅游者未购物为借口，不许旅游者上旅游车
D. 以旅游者人身安全为要挟，要求旅游者参加自费项目

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[判断题]导游人员在导游活动中有欺骗、胁迫旅游者消费行为的，扣除8分

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[判断题]导游人员在导游活动中有欺骗、胁迫旅游者消费行为的，扣除10分

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[判断题]导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费

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[判断题]导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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[多项选择]对于欺骗胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗胁迫旅游者消费的导游人员应（）
A. 旅游行政管理部门责令改正
B. 处一千元以上三万元以下的罚款
C. 年终考评中一次扣除十分
D. 不予通过年审

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[简答题]对于欺骗胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗胁迫旅游者消费的导游人员如何处罚？

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[单项选择]导游人员擅自临时为旅游者增加免费服务项目，则该行为属于（）行为。
A. 合理
B. 正常
C. 合法
D. 违约

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[判断题]根据导游人员计分办法，在导游活动中，欺骗、胁迫旅游者消费的，应当扣除8分。

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[单项选择]根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，将面临（）元以上，（）元以下的罚款。
A. 500；1000
B. 1000；10万
C. 1000；3万
D. 500；3万

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[多项选择]对旅游者的违法行为，导游人员正确的处理方法有（）。
A. 根据旅游者违法行为的性质、危害程度，确定是否报有关部门处理
B. 对明知故犯者要提出警告，报告有关部门严肃处理
C. 对情节严重者，交有关部门绳之以法
D. 旅游者中有窃取国家机密和经济情报的，一旦发现立即报告司法机关E.对旅游者从事走私活动的要讲清道理，指出错误，不必报告司法机关

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[多项选择]导游工作属于接待服务型，导游人员向旅游者提供服务时必须遵循一定的服务准则，请选择以下哪些条件属于导游工作原则（）
A. 等距离交往的原则
B. AIDA原则
C. 规范化服务与个性化服务相结合
D. 合理而可能的原则

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[单项选择]导游人员在活动中有欺骗胁迫旅游者消费和私自转借导游证供他人使用的各扣（）分。
A. 8，6
B. 8，4
C. 10，6
D. 10，8

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[判断题]导游人员在导游活动中有殴打或谩骂旅游者行为的，扣除8分

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[判断题]导游人员在导游活动中有殴打或谩骂旅游者行为的，扣除10分

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[多项选择]导游人员在与旅游者交谈时，应避免涉及对方的隐私，属于旅游者的隐私是（）
A. 工资收入
B. 个人履历
C. 婚姻状况
D. 年龄
E. 身体状况

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[单项选择]导游人员在导游活动中向旅游者索要小费、兜售商品的行为，应该被一次性扣减年度分值（）
A. 4分
B. 6分
C. 8分
D. 10分