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[判断题]目前，个人网银证书到期更新可至任何一个网点办理，企业网银证书到期更新需至网银开户行办理（）
[判断题]证书丢失或损坏，企业客户向开户行申请证书补发，补发后，证书的有效期不变
[判断题]企业客户提示证书到期，应到企业网银的开户网点做证书换发。
[多项选择]客户申请开通企业网银查询、转账功能，并申请两个证书，同时开户行需要对其资金流动进行监管，开户行柜员应调用哪几个交易（）
A. 1233
B. 3838
C. 1242
D. 1224
[单项选择]网银客户证书到期前（）或证书到期后，可申请换发证书。
A. 一周
B. 一个月
C. 三个月
D. 一年
[单项选择]申请注册工商银行企业网上银行的客户应向开户行提交客户身份证明文件及其复印件，其中属于民办非企业组织的，应提交（）。
A. 企业营业执照正本（或副本）
B. 其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文
C. 上级主管部门的批文或证明
D. 民办非企业登记证书
[单项选择]企业网银客户证书的有效期到期以后，客户申请继续使用的，操作柜员进行（）操作。
A. 证书换发
B. 证书补发
C. 证书两码重发
D. USBkey初始化
[判断题]个人客户可到任意网点办理电话银行业务，企业客户只能到开户行办理。
[判断题]在企业客户证书的发放流程中，应当先解冻客户证书，再将证书发给客户。
[多项选择]企业客户申请办理委托扣缴业务，开户行须验证（）。
A. 账户密码
B. 企业填写的被授权账号与系统中是否一致
C. 授权账户的账号、户名与业务系统预留印鉴卡的内容是否相符
D. 加盖的印章是否无误
[单项选择]个人网银盾客户证书到期后，客户可以尝试（）次换证。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 10
[判断题]客户发起的户口开户证件维护只能客户本人持本人身份证明回开户行办理。
[判断题]企业客户需要使用电话银行自助语音账户查询功能，需由授权经办人员持身份证及单位介绍信到开户行办理客户服务热线签约手续。
[单项选择]对于用于是专款专用，付款用途需开户行审核的企业账号，柜员应（）为客户办理企业网上银行转账功能。
A. 直接
B. 酌情
C. 拒绝
D. 尽快
[单项选择]单位客户销户将剩余重要空白凭证全部交回开户行登记注销时，开户行将客户交回的重要空白凭证与有关登记簿及账户记载核对无误后，启用（）交易处理。
A. 0034重要单证作废
B. 0037重要单证销毁
C. 4321客户缴回处理
D. 以上均可
[单项选择]440存款账户长查询用于查询存款帐户的基本信息，包括：开户行、（）、客户名称地址、开户日期等。
A. 一般明细查询
B. 费用明细查询
C. 应付利息
D. 账户存款积数查询
[单项选择]在与客户的（），开户行和交易行应当采取持续的客户身份识别措施，出现需重新识别客户身份的情况时，应当重新识别客户。
A. 业务关系建立环节
B. 业务关系存续期间
C. 业务关系终止环节
D. 以上均不是
[单项选择]对于新客户，开户行客户经理应联合会计部门了解（）。
A. 新客户的经营状况
B. 新客户是否在中国农业发展银行其他分支机构存在不良贷款
C. 新客户是否在中国农业发展银行其他分支机构开户，以及在中国农业发展银行其他分支机构洗钱风险等级评定结果情况
D. 新客户的财务状况
[单项选择]网银客户的数字证书在到期日之前（）天内，客户可到网点柜台办理证书换发操作。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
