更多"一般投诉有“无理由标准服务津贴”的岗位人员扣发当月“无理由标准服务津贴"的相关试题:
[单项选择]一级重大投诉的的经济处罚为：有“无理由标准服务津贴”的岗位人员是扣发（）个月“无理由标准服务津贴”，处罚相当于（）个月基本薪酬30%的罚金。
A. 6、1
B. 6、2
C. 3、1
D. 3、2
[单项选择]生产岗位员工取得本专业相应工种的职业（技能）资格证书，可享受津贴。津贴标准为国家职业资格一级（）元/月、国家职业资格二级（）元/月。
A. 200；150
B. 150；100
C. 100；50
D. 50；20
[填空题]公务员津贴主要包括（）和岗位津贴两大类。
[单项选择]岗位津贴经研究生院核准，一般在（）发放到研究生个人银行账户。
A. 当月中旬
B. 次月中旬
C. 10个月
D. 次月末
[单项选择]不属于补偿员工特殊或额外劳动消耗的津贴及岗位性津贴的是（）。
A. 科研辅助津贴
B. 野外津贴
C. 收容遣送岗位津贴
D. 特级教师津贴
[单项选择]煤炭行业井下艰苦岗位津贴属于（）
A. 人工费
B. 规费
C. 安全施工费
[单项选择]运行岗位津贴发放范围只发给（）。
A. 生产运行岗位职工
B. 管理岗位人员
C. 生产运行组长
[单项选择]公务员离开苦、脏、累、险等特殊岗位后，其岗位津贴（）
A. 继续一直发放
B. 继续发放一年
C. 继续发放三年
D. 停止发放
[简答题]文明规范服务工作指引要求，服务岗位人员应按照哪些规范化礼仪标准为客户服务？
[多项选择]服务保障系统障碍频繁发生转投诉标准是（）。
A. 一个月内重复申告2次
B. 一个月内重复申告4次
C. 一个星期内重复申告3次
D. 一个星期内重复申告2次
[单项选择]当年内第2次发生一般投诉的，参照（）投诉处理；第3次发生一般投诉的，参照（）投诉处理
A. 二级重大、一级重大
B. 一级重大、二级重大
C. 一级重大、一级重大
D. 二级重大、二级重大
[单项选择]网络预约出租车平台应明确服务质量标准，建立24小时乘客服务投诉受理制度，公布投诉电话，自接受乘客投诉之日起（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[判断题]岗位胜任力体系主要包含4个体系，即岗位胜任力标准体系、岗位胜任力管理体系、岗位胜任力培训体系、岗位胜任力测评体系。（）
