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[判断题]操作风险是由不完善或有问题内部程序、员工和信息技术系统，以及外部事件所造成损失的风险，包括法律风险，但不包括策略风险和声誉风险。
[单项选择]由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险为（）。
A. 信用风险
B. 市场风险
C. 操作风险
D. 合规风险
[判断题]操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险，包括法律风险、策略风险和声誉风险。
[单项选择]（）是指由于不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件给银行造成损失的风险。
A. 操作风险
B. 国家风险
C. 流动性风险
D. 市场风险
[单项选择]在银行所面临的各种风险中，（）是由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件有可能造成损失的风险。
A. 市场风险
B. 操作风险
C. 流动性风险
D. 国家风险
[单项选择]当员工出现绩效问题时，下列处理问题的程序正确的是（）
A. 沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施
B. 采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施
C. 沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施
D. 采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施
[单项选择]员工持股计划是企业内部员工根据协议和合同，通过法定程序有条件地拥有企业股份的一种企业分配制度。关于员工持股计划的特征，下列陈述错误的是（）
A. 持股人和认购人必须是本*企业员工
B. 应当只有一小部分企业员工能参与持股
C. 获得持股资格的员工通常要求在本*企业工作足够长的年限
D. 股权的退出或转让时间按企业规定办理，不能任意转让
[多项选择]内部员工公关应该以内部员工为中心，重点做好（）等工作。
A. 员工是上帝”的观念
B. 以人为本的意识
C. 优化人群关系
D. 强化信息交流和双向沟通
E. 加强员工培训并关心员工生活。
[单项选择]由于有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失，属于（）。
A. 市场风险
B. 操作风险
C. 流动性风险
D. 国家风险
[填空题]在营业厅管理中，大堂经理遇到问题员工，包括犯有较严重错误、频繁犯有一般性错误或有较严重消极情绪的员工，可以通过（）的技巧来解决问题。
[判断题]内部员工有着不同的社会背景和资源，调动员工的积极性，请员工主动收集竞争对手信息也是较为合理的途径。
[单项选择]在Windows 7中，用于在应用程序内部或不同程序之间共享信息的工具是（）。
A. 计算机
B. 剪贴板
C. 公文包
D. 我的文档
[单项选择]对湖北省农商行内部员工（已故者除外）及员工配偶（已故者除外）贷款或内部员工（已故者除外）提供保证担保、国家公职人员（已故者除外）贷款或提供保证担保需要通过置换手段处置的，一律报（）风险管理委员会审批。
A. 上级行社
B. 本级行社
C. 县级行社
D. 以上都是
[判断题]员工信息整理就是按照一定的规则、方法和程序，对收集到的企业员工的信息资料进行鉴别、归类、登记等，使之系统化、规范化、条理化，一般只包括对新招聘员工的信息资料的整理，不涉及企业原有的职工。
[判断题]操作风险是指由于不完善或者有问题的内部程序、人员、系统或外部事件造成的直接或者间接损失的风险。
[判断题]公司部门、分支机构和员工不得拥有不受内部控制约束的权利，内部控制存在的问题能够得到及时反馈和纠正，体现了资产公司内部控制的有效性。
[判断题]企业应该激发出内部员工的能量，形成内部人才市场。
[单项选择]对企业内部人员进行调整后，需要及时了解员工在新任职位上的工作表现，检查人事调整工作是否按规范化程序进行。这是进行人事调整时的（）要求。
A. 建立、健全人事调整规章制度
B. 拥有健全的人事调整资料
C. 人事调整后的结果评价工作
D. 人事调整越少越好
[判断题]有效的内部控制需要有效的沟通渠道，使得银行员工能充分理解其职责的分工，及时获知银行的政策和工作程序变化，保证信息能及时传达给全部人员。（）
