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[单项选择]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时，在车站售票窗口取其他乘车地车站车票时，每张车票收取（）元异地售票手续费。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 10
[单项选择]列车在运行过程中，（）需要乘客安全乘车，车站附近居民安全态度，安全常识等。
A. 人员影响因素
B. 设备影响因素
C. 环境影响因素
D. 管理方法影响因素
[单项选择]《学生往返票管理办法》学生票乘车时间限定为：每年的暑假（）。
A. 5月1日至7月31日
B. 6月1日至8月31日
C. 6月1日至9月30日
D. 7月1日至10月31日
[单项选择]车站应将乘车人数通知单按（）装订成册，按规定时间保管。
A. 车次
B. 月
C. 天
D. 季
[多项选择]《铁路旅客运输规程》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次（）乘车签证手续。
A. 补签
B. 提前
C. 推迟
D. 退票
[判断题]残疾或乘坐轮椅的乘客（不能独立通过闸机）乘车，由车站工作人员登记后可使用车站边门，无需购票。
[单项选择]《铁路旅客运输规程》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明（）字样。
A. 改签
B. 中途改签
C. 始发改签
D. 始发登记
[填空题]线路中断后，旅客买票绕道乘车时，车站应按（）计算票价。
[单项选择]铁路车站实行100%实名制验证，旅客进站乘车必须核验（）方可进站乘车。
A. 票证人一致
B. 车票及订单号一致
C. 票证一致
D. 人票一致
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。
[单项选择]旅客乘车后需换取纸质车票的，应不得晚于自车票票面所载乘车日期起（）日到车站窗口办理。
A. 30
B. 31
C. 10
D. 15
[单项选择]《铁路旅客车票实名制管理办法》实行车票实名制管理的车站及列车，乘车人进站乘车时应当出示车票和（）。
A. 本人有效身份证件原件
B. 有效身份证件复印件
C. 工作证
D. 健康证
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理退票手续。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。
[判断题]收入稽查在车站、列车有权查验旅客的各种乘车凭证。（）
[判断题]《关于规范互联网学生票、儿童票换票管理的通知》成年人持儿童票进站、乘车的，车站发现时，应当拒绝其进站、乘车。
[单项选择]旅客携带（），按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。
A. 整件超重物品
B. 整件超大物品
C. 宠物狗
D. 精神药品
[判断题]持用铁路各种乘车证的职工出入车站及在列车内可以不用经过检验手续。
