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[多项选择]客户在网点办理电话银行渠道注册，提供的账户凭证原件须为（）。
A. 存折
B. 借记卡
C. 准贷记卡
D. 贷记卡
[多项选择]客户在网点办理浏览器系列与客户端系列的掌上银行渠道注册，提供的账户凭证原件须为农行发行的（）。
A. 存折
B. 借记卡
C. 准贷记卡
D. 贷记卡
[单项选择]个人客户办理电话银行注册渠道和账户，连续登记注册账户最多可以登记（）个账户。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[多项选择]客户办理转账汇款业务可通过渠道办理（）
A. 营业网点
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 手机银行
E. ATM
F. 自助终端
[单项选择]若客户超过（）年未进行风险承受能力测评，则须在网点或其网上银行重新进行风险承受能力测评。
A. 半年
B. 一年
C. 两年
D. 没有限制
[多项选择]客户办理口头挂失可通过（）等渠道办理。
A. 一级分行辖内任一营业机构
B. 电话银行
C. 客服电话95599
D. 登录中国农业银行网站
[判断题]客户办理存款，在确认金额在2万元以下的可首先推荐客户到自助渠道办理，客户强烈表示要在柜台办理的，应指引到现金快速窗口办理。
[多项选择]短信通个人客户系统提供（）等多渠道注册方式。
A. 柜面注册
B. 网上银行注册
C. 电话银行注册
D. 集团批量注册
[多项选择]网上银行注册行办理企业客户恢复服务，应要求客户提供（）
A. 法定代表人授权委托书
B. 法定代表人、经办人有效身份证件及复印件
C. 原暂停服务打印的业务信息表
D. 业务申请表，并至少填写一个已注册账户的账户信息
[多项选择]单位客户办理业务需要提供的证件为？（）
A. 加盖公章的单位介绍信
B. 单位营业执照副本
C. 经办人有效证件
D. 单位委托书
[单项选择]当客户需要修改电子银行渠道注册信息时，只能维护客户（）渠道的相关信息。
A. 未开通
B. 已开通
C. 任意
D. 网上银行
[单项选择]机构客户办理黄金交易业务开户签约可选择（）交易渠道
A. 柜台
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 以上皆可
[多项选择]电话银行公共客户是指未办理客户注册手续而登录电话银行系统的客户，其只能办理（）等业务。
A. 查询
B. 自助缴费
C. 挂失
D. 信息查询
E. 人工咨询
[简答题]客户凭绿卡可以通过哪些渠道办理哪些业务？
[多项选择]存折开户时取款方式选择凭密码，系统自动开通（）业务渠道办理业务，客户开户后即可使用上述渠道办理业务。
A. 柜面
B. 电话银行
C. 网上个人银行大众版
D. 自助设备
E. 自助查询终端
F. 网上个人银行专业版
[多项选择]招商银行客户可在（）渠道办理结汇业务。
A. 柜面
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 自助终端
[多项选择]客户办理书面解挂业务时可以提供以下（）证件办理。
A. 居民身份证
B. 户口簿
C. 户籍证明
D. 临时居民身份证
[单项选择]开户网点为客户办理企业网上银行注册后，客户网上银行（）。
A. 可立即使用
B. 第二日方可使用
C. 三个工作日后方可使用
D. 需激活后才能使用
