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[多项选择]办理柜面代收保险费业务时，代理保险业务缴款凭证上（）为非必输项，但不可同时缺省。
A. 投保人姓名
B. 被保险人姓名
C. 用户号
D. 保单号
[多项选择]柜面受理金穗贷记卡资料修改业务，一般仅限于持卡人（）的修改，其余资料修改建议持卡人拨打总行客服电话办理。
A. 中文姓名
B. 姓名拼音
C. 证件类型
D. 证件号码
[多项选择]以下是农业银行柜面坐席可以受理的业务是（）。
A. 存取款
B. 销户结清
C. 密码修改
D. 临时额度调整
E. 客户资料修改
[单项选择]下列信用卡柜面业务中，只能受理人民币业务的是（）。
A. 柜台预借现金
B. 柜台现金缴款
C. 柜台转账缴款
D. 柜台转帐汇款
[多项选择]柜面通柜面取款业务（）
A. 只支持人民币活期取
B. 当日取款笔数不限制
C. 系统对单笔取款金额限制
D. 系统对当日取款累计金额进行不限制
[多项选择]柜面受理单位卡的（）业务。
A. 转账还款
B. 余额查询
C. 现金存入
D. 咨询
[多项选择]代收业务包括批量代收业务和柜台实时代收业务，如（）等业务。
A. 代收水电费
B. 代收煤气费
C. 代收手机费
D. 代收国税
E. 代发工资
[判断题]柜面人员受理业务时，应严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项。对于签约短信口令的客户，应保证签约手机号为客户本人手机。
[多项选择]以下哪些属于代收代付业务受理与审核阶段的主要风险点（）
A. 客户资质
B. 客户身份确认
C. 数据传递途径
D. 资料交接
E. 业务审核
[多项选择]若客户对柜面通业务提出异议，争议受理环节应遵循以下原则进行处理（）。
A. 受理行受理客户争议，客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明
B. 发卡行受理客户争议，客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明
C. 对于不能受理争议的，应根据客户提供的情况，告知客户受理争议的部门
[判断题]附属卡持卡人可在全国开通受理银联柜面通的银行柜面办理柜面通存取款、转账业务。（）
[单项选择]支票直通车业务仅限于人民币转账业务，且必须使用（）
A. 支付密码
B. 密押
C. 密钥
D. 区位码
[判断题]银银平台柜面互通业务的记账原则：存款交易为受理行先记账、账户行后记账，以受理行记账为准；取款交易为受理行先记账，账户行后记账，以账户行记账为准；转账交易为转出行先记账，转入行后记账，以转出行记账为准。
[判断题]持卡人持异地卡办理柜面取现业务，因卡片损坏导致无法读取磁条的，需办理无磁取款业务，任何网点均可受理。
[简答题]柜面如何受理客户信用卡在卡片销磁的情况下办理取现业务？
[多项选择]下面业务产品中（）放款中心仅限于确认额度，并在400系统中进行登记，具体贷款发放仍在各分支行柜面进行。
A. 专保融
B. 贷易融
C. 便捷融
D. 押余融
[多项选择]外币光票托收业务按受理对象分为（）。
A. 境外个人
B. 境内居民个人
C. 境内非居民个人
D. 境内居民公司机构
[单项选择]当新柜面系统授权业务无法正常开展时，可以启用原柜面系统处理业务。超权限需异地授权的，柜员在原柜面业务系统按（）产生业务授权号。
A. F1
B. F2
C. F3
D. F4
