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[单项选择]电话赠险人员属于电话销售人员，电话赠险号码应与电话销售号码一致。保险公司不得委托没有取得经营保险代理业务许可证的机构开展电话赠险业务。保险公司应对电话赠险业务进行抽样质检，抽检比例不低于（）。
A. 0.50%
B. 1%
C. 2%
D. 5%
[判断题]保险公司可以向被保险人赠送险别的方式促销（）
[判断题]险销售人员职业道德原则是销售人员进行职业活动的根本指导思想，不能成为对销售人员职业行为进行道德评价的最高标准。
[判断题]保险公司电话销售中心负责人不属于保险公司高级管理人员，不用在任职前取得中国保监会核准的任职资格。
[多项选择]主险车上人员责任险可以购买哪些附加险？（）
A. 不计免赔率险
B. 车上货物责任险
C. 精神损害抚慰金责任险
D. 车损险无法找到第三方特约险
[单项选择]销售人员可以利用赠送小礼品给客户，从而引起客户兴趣，进而接近客户，被称为（）。
A. 馈赠接近法
B. 利益接触法
C. 产品接触法
D. 迂回接触法
[单项选择]《车上人员责任险》在（）成为一个主险条款，而不是附加险条款。
A. 总颁2003版条款
B. 总颁2004版条款
C. 总颁2006版条款
D. 总颁2007版条款
[单项选择]以下对个险销售人员荣誉激励体系的说法中，错误的是（）。
A. 荣誉激励体系是企业激励机制中最为重要的一个方面
B. 荣誉激励体系是个险渠道发展的内在要求
C. 荣誉激励体系应该“重物质刺激，轻精神刺激”
D. 荣誉激励体系有助于扩大绩优群体
[单项选择]依据新示范条款，某单位5座雅阁车投保了车损险、第三者责任险、划痕险及车上人员责任险，某日因线路问题发生自燃导致车辆损失2000元，以下说法正确的是（）
A. 可获保险赔偿2000元
B. 可获保险赔偿1600元
C. 可获保险赔偿1700元
D. 不属于保险责任
[单项选择]不属于电话回访内容的有（）。
A. 收集投诉建议
B. 用户满意度
C. 产品的优点
D. 产品的缺陷
[单项选择]统一各主险的事故责任免赔率，与三责险取齐。即将车损险、车上人员责任险的事故责任免赔率由“5%、8%、10%、15%”修改为“（）”。
A. 15%、20%、25%、30%
B. 8%、10%、18%、20%
C. 10%、15%、20%、25%
D. 5%、10%、15%、20%
[单项选择]每个月“保险”类目下各二级类目（旅行险、财产险、健康险、意外险、人寿险）的销售额前三的商品（必须同时满足月销售额5万以上），将在次月获得（）时间的淘宝保险平台广告位推广的奖励。
A. 三天
B. 一周
C. 两周
D. 一个月
[单项选择]下列不属于电话总机服务的是（）。
A. 转接电话
B. 接挂长途
C. 叫醒服务
D. 聊天功能
[单项选择]以下不属于电话营销的技巧的是（）。
A. 在打电话前准备一个名单
B. 给自己规定工作量
C. 寻找最有效的电话营销时间
D. 开始之后先要预见结果
[简答题]
2001年6月7日，刘德福为自己的货车向保险公司投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险，保险期限为一年。 2002年5月30日晚，保险公司接到被保险人的电话报案，声称他的车与一辆桑塔纳轿车相撞，已向事故发生地的天津北区交警队报了案。该保险公司当即决定派人去天津查勘现场。当业务员到达天津时，肇事车辆已被拖至天津市某汽车修理厂修理。经了解，情况如下：5月30日，货车行驶在北郊时，迎面驶来一辆桑塔纳轿车。为躲避一个横穿马路的骑车人，货车司机向左打方向盘过猛，轿车撞在货车右脚踏板后弹出，撞在路边的大树上，骄车驾驶员和同车的一名乘坐人受伤。事故发生属实，但交警队尚未进行责任认定。
1个月后，刘德福带着各种证明和资料来这家保险公司办理索赔手续，其中有出事经过、事故责任认定书、损失赔偿调解书、道路交通事故经济赔偿凭证、协议书、医院收据、车辆定损单等证明材料。保险公司内勤人员在审核有关单证时，发现刘德福提供的天津北区交警队的交通事故责任认定书、调解书、经济赔偿凭证上所盖公章印模在几个单证中的字体和颜色不一致，有异常。
保险公司决定派员再调查。业务员首先到达医院，核实住院收据。经过比较，刘德福提供的住院收据上的印章与该院住院处的收费印章差别很大。最后，该院出具了没有开出刘德福所提供的两张收据的证明。
随后，公司的业务员又来到交警队，对有关证明、凭据的真实性作进一步的调查。交警队也出具了刘德福所提供的事故责任认定书、调解书和经济赔偿凭证均为伪造的证明。
保险公司根据内查外调的情况，依法做出了拒绝赔偿的处理决定。
简要谈谈保险欺诈及其法律后果。
