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[单项选择]供电企业受理农村临时用电申请，供电企业应在（）向相关用电客户以书面形式明确临时用电安全注意事项。
A. 接电前
B. 接电后
C. 接电时
D. 任何时候都可以
[简答题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“供电客户服务”是什么？
[判断题]用户依法破产时，供电企业应予销户，终止供电。
[简答题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么？
[单项选择]《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后（）个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果。
A. 4
B. 5
C. 3
D. 7
[单项选择]对客户用电安全隐患，供电企业应做到（）四到位。
A. 检查、报告、督导、告警
B. 检查、通知、服务、督导
C. 通知、报告、服务、验收
D. 通知、报告、服务、督导
[单项选择]《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。
A. 不间断
B. 24小时
C. 连续
D. 24小时
[判断题]客户受电工程存在施工不符合设计要求情况的，供电企业应以书面形式通知客户整改。
[多项选择]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的（）合理设置。
A. 客户类型
B. 客户数量
C. 服务半径
D. 当地客户的消费习惯
[单项选择]根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，供电企业应每年至少（）对远程抄表数据与客户端电能表记录数据进行现场核对。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 五次
[单项选择]《供电营业规则》第二十八条规定：客户暂拆原因消除，要求恢复供电，在交清费用（）内，供电企业应为该户复装用电。
A. 7天
B. 10天
C. 3天
D. 5天
[判断题]客户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性，自行确定。
[简答题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“告示”指什么？
[单项选择]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电营业厅设置分为（）。
A. A、B、C、D四级
B. A、B、C三级
C. A、B、C、D、E五级
D. A、B、C、D、E、F六级
[简答题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电服务”的定义是什么？
[判断题]现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，供电企业应及时告知客户，获得客户认可后将电能表拆回。
[多项选择]现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，供电企业应及时告知客户，获得客户签字认可后将电能表拆回，在2个工作日内完成实验室检定工作，并向客户出具（）。
A. 检定证书
B. 检定结果通知书
C. 电能表现场检测结果通知单
D. 电能计量装置检定送检协议书
[简答题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么？
[多项选择]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的功能分区包括（）。
A. 业务办理区、收费区
B. 洽谈区、引导区、客户自助区
C. 业务待办区、展示区
D. 客户休息区
