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[单项选择]索赔办同事对破损商品进行Damage系统登陆时，必须依照（）进行系统登陆。
A. 缺陷标签所登记条码
B. 商品实际条码
C. 部门同事告知的条码
D. 所有答案都正确
[单项选择]当索赔部同事对破损商品在SMART系统中进行Damage处理后商品需（）。
A. 再销售
B. 建70类销售
C. 直接丢弃
D. 销毁丢弃
[单项选择]如发现NOF商品时，楼面同事必须到UPC为商品申请（）条码。
A. 70类
B. 07类
C. 37类
D. 20类
[单项选择]搅拌站机械设备的各种电气设施必须由（）引接、拆卸。作业中发现漏电征兆、缆线破损等必须市即停机、断电，由电工处理。
A. 安全员
B. 电工
C. 技术员
D. 材料员
[单项选择]部门同事必须检查商品的系统皮重和包装材料的重量，确保商品的包装材料的重量必须（）系统皮重。
A. 大于
B. 等于
C. 大于或等于
D. 小于或等于
[判断题]必须定期对所贮存的危险废物包装容器及贮存设施进行检查，发现破损，应及时采取措施清理更换。（）
[单项选择]检测设备的电气接线和拆卸必须由电工操作，检测中应保护缆线完好无损，发现缆线破损、漏电征兆时，必须立即停机、断电，由（）处理。
A. 电工
B. 安全员
C. 施工员
D. 项目经理
[单项选择]收货部同事在收货登录之前必须先检查订单取消日期，如果该订单已过取消日期但商店确实需要订单上的商品，由（）联系采购为订单延期。
A. 供应商
B. 收货部员工
C. 票据员工
D. 商店总经理
[单项选择]部门同事在商店发现贵重商品空包装含税售价（）元以上，或一次发现数量大于（）个，需要通知到部门管理层和资产保护部。
A. 20；5
B. 30；3
C. 100；5
D. 250；5
[判断题]列车技术作业中发现因集尘器破损造成的关门车，必须及时处理。
[单项选择]若发现商品存在破损、污渍等问题，买家需在收到商品的（）小时内拍照向卖家或淘宝举证（物流显示妥投（签收）记录的次日零时起开始计时），逾期举证淘宝有权不予采纳。
A. 12
B. 24
C. 48
D. 72
[填空题]商家未给消费者补寄商品，或虽补寄，但补寄的商品与破损商品不是完全相同的商品的，将按照“（）”的规定进行处理，因（）因素导致未给消费者补寄商品的除外。
[单项选择]只有（）可以授权商品的减价并确定减价的幅度，其他店内员工不允许对瑕疵商品和破损商品做清仓降价。
A. 副总
B. 常务副总
C. 总经理
D. 以上答案都不正确
[简答题]如果你发现客人给您的是假钞或破损纸币，你怎么办？
[判断题]将破损商品、超过保质期的商品清理出销售现场，在库房中设专用保管箱保存。
[判断题]商家补寄的商品若发生破损的，该商品商家可不再提供破损补寄服务。
[单项选择]铁路箱进站的铁路箱发现破损，责任列（）。
A. 装卸单位
B. 集装箱货运员
C. 托运人
D. 送箱人
[单项选择]（）报告是提醒ICS和部门同事在DC来货中有缺货商品时，必须将此类商品优先补到货架上。
A. 《预先通知报告》
B. 《DC收货详情报告》
C. 《运输中缺货报告》
D. 《最佳点库存缺货报告》
