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[单项选择]业务购买者在进行一项采购时面临一整套决策，这些决策的数量取决于购买情况的类型。购买情况大致可分为3类，其中不包括（）
A. 新任务
B. 选择再采购
C. 修正再采购
D. 直接再采购
[单项选择] 一个科学、规范的健康保险理赔管理系统，是通过一整套成型、规范、科学的理赔管理制度和与之相适应的理赔处理技术来实现的。健康保险的理赔管理一般包括（）。 ①理赔的人员管理 ②理赔的信息管理 ③理赔的资金管理 ④理赔的价值管理 ⑤理赔的业务技术管理
A. ①②③④⑤
B. ①②③⑤
C. ①②③
D. ①②⑤
[单项选择]客户关系管理是一种现代的经营管理理念，包含一整套解决方案，是一套（）。
A. 操作系统软件
B. 应用系统软件
C. 功能软件
D. 数据库软件
[填空题]Word 2003提供了一整套使用键盘选择文本的方法，它们主要通过（）、（）和（）键来实现。
[填空题]（）使用了深层通气培养法的一整套培养技术。
[判断题]绩效管理是一个管理过程，是为了提高工作绩效而采取的一整套具体操作程序。
[多项选择]领导放权后，企业要建立一整套制度，包括（）。
A. 负责制
B. 汇报制
C. 沟通制
D. 请示制
[填空题]计算机软件不仅仅是程序，还应该有一整套（）。
[判断题]全面预算的最终反映是一整套预计的财务报表和其他附表。
[单项选择] 科学决策是一个过程，由一整套决策程序，即若干决策步骤所构成。一个完整的决策过程，一般需要经过如下（）步骤。 Ⅰ第一步：发现问题，确定目标； Ⅱ第二步：分析价值，拟订方案； Ⅲ第三步：专家评估，选定方案； Ⅳ第四步：实验试行，检验效果； Ⅴ第五步：修改方案，普遍实施。
A. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
B. Ⅰ+Ⅱ
C. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
D. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅴ
[判断题]CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。
[多项选择]企业在实施低成本战略过程中，需要一整套具体政策（）。
A. 大规模、高效率的生产
B. 降低经验成本
C. 成本与间接费用的控制
D. 各环节成本最小化
E. 容易取得资源
[填空题]气缸内进行的每一次将（）转化为机械功的一整套程序，叫发动机的一个（）。
[判断题]“如切如磋，如琢如磨”是治玉的一整套工具和流程。
[单项选择]SET协议为在（）上安全地进行交易提出了一整套完整的方案。
A. Internet网；
B. VISA和Mastercard；
C. 局域网；
D. 增值网
[判断题]大型制冷设备具有一整套复杂的系统，只要加强管理，就不会发生故障。（）
[单项选择]将教育目标设计为一整套可观察和测量的分类系统的教育家是（）。
A. 布鲁纳
B. 布鲁姆
C. 皮亚杰
D. 维果斯基
[判断题]餐厅采用一整套完整的菜单，而不是一张菜单，这些菜单按照一定的时间循环使用，过了一个完整的周期，又开始新的周期。这样的菜单成为循环菜单。（）
[填空题]计算机网络中，实际应用最广泛的是（），由它组成了Internet的一整套协议
