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[单项选择]完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。
A. 同质群体
B. 异质群体
C. 混合群体
D. 简单群体
[判断题]有效的绩效管理的根本目的是促进工作不断改进，达到绩效水平的提高。（）
[单项选择]网点负责人和客户经理对营销要达到的目标形成共识，双方约定一个绩效标准，综合评价客户经理的工作绩效，以（）为基础，赏罚分明，严格兑现。
A. 市场情况
B. 绩效合约
C. 客户变动
D. 个人能力
[单项选择]完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的绩效。
A. 同质群体
B. 异质群体
C. 混合群体
D. 简单群体
[判断题]《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，工作绩效考核实行月度考核，按月结算安全绩效工资和经营绩效工资。
[判断题]《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，）各部门安全绩效工资的结算依据段对本 部门工作绩效考核得分进行清算。
[单项选择]企业绩效评估活动中员工所要达到的工作标准，应该（）
A. 由负责人力资源管理活动的经理说了算
B. 由企业一把手说了算
C. 由员工自己说了算
D. 根据工作本身的内容和性质并结合企业情况来确定
[判断题]《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，绩效工资由安全绩效工资和经营绩效工资组成。
[判断题]当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。
[判断题]培训的最终目的是改进工作绩效，减少或消除现实绩效与期望绩效之间的差距。
[填空题]绩效管理体系的（）就是该绩效管理体系能否很好的体现员工的实际工作情况，能否正确地反映员工的工作绩效，能在多大程度上根据评估需要测量到所需要的指标。
[判断题]《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，工作绩效考核坚持以下原则：坚持安全与经营并重的原则。
[判断题]《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，工作绩效考核得分在70分（不含）以下的为失格。
[单项选择]《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，班组长个人考核评定的基础上联挂所在班组的工作绩效考核类别，班组考核得分为一类时（）。
A. 加2分
B. 加3分
C. 加5分
D. 加7分
[判断题]《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，工作绩效考核得分在90分（含）以上的为二类。
[判断题]《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，工作绩效考核得分在90分（含）以上的为一类。
