[简答题]如何理解消费者心理和消费者行为之间的关系？

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[单项选择]（）是消费者行为的最初原动力，购买行为是消费者行为的直接驱动力。
A. 愿望
B. 欲望
C. 需求
D. 需要

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[多项选择]下列（）行为属于欺诈消费者行为。
A. 销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的
B. 以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”销售商品的
C. 采用不正当手段致使销售商品分量不足的
D. 采取雇佣他人等方式进行诱导销售

[单项选择]DAGMAR模式把消费者行为划分为四个阶段，即知名、理解、（）和行动。
A. 确信
B. 欲望
C. 兴趣
D. 记忆

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