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[单项选择]“团体支付通”挂失业务按照办理的主体不同，分为凭证持有人挂失和（）。
A. 密码挂失
B. 书面挂失
C. 口头挂失
D. 单位挂失
[多项选择]网点零售业务人员可办理“团体支付通”凭证持有人以本人名义，凭密码或身份证件办理的相关业务，不能受理以单位名义，凭单位印鉴办理的业务。可办理的业务包括（）等操作。
A. 激活
B. 挂失
C. 解挂
D. 申请和关联“团体支付通”凭证持有人本人的专业版证书
[单项选择]“团体支付通”凭证持有人挂失、解挂及挂失取消时凭本人身份证明办理，可由网点会计人员或储蓄人员受理；单位挂失、解挂及挂失取消时凭印鉴办理，由网点（）受理。
A. 会计人员
B. 出纳人员
C. 储蓄人员
[多项选择]“团体支付通”凭证持有人可通过（）激活“团体支付通”。
A. 柜面
B. 电话银行
C. 自助终端
D. 专业版
[单项选择]办理省内长城人民币信用卡存现业务时，收取手续费标准（）
A. 免收手续费
B. 1%，最低10元，最高50元
C. 0.5%，最低5元，最高50元
D. 0.1%，最低5元，最高50元
[单项选择]“团体支付通”目前仅开通电子商务专业版网上支付、柜面（）功能，业务币种仅限人民币。
A. 现金存入
B. 现金提取
C. 转账
[单项选择]网点办理个人卡存现业务时，存款金额（）万元（含）以上的，应当核对存款人的有效身份证件，并由主管授权。
A. 2
B. 5
C. 10
D. 15
[单项选择]通存业务和通兑业务可委托他人办理，账户信息查询业务仅可由客户本人通过（）办理。
A. 手机银行
B. 电话银行
C. 效验密码
D. 登录网上银行
[单项选择]存款机夹钞退款必须存入（），还应使用一卡通活期存现方式为客户办理退款，凭条的客户签名栏由（）办理退款。
A. 客户任一卡中；客户签名确认
B. 存款夹钞的卡号；管机员注明：夹钞退还：××管机员代填
C. 存款夹钞的卡号；客户签名确认
D. 客户任一卡中；管机员注明：夹钞退还：××管机员代填
[多项选择]小额支付系统通存通兑业务可由客户本人办理或委托他人办理，但（）业务仅限客户本人办理。
A. 开通
B. 变更
C. 终止
D. 账户信息查询
[多项选择]下列哪些业务可由代理人办理的（）。
A. 存折的挂失
B. 存折的挂失补发
C. 存折的挂失销户
D. 存折换折
[判断题]网上银行企业注册客户证书业务可由任意网点办理。
[多项选择]“团体支付通”专业版（特指“电子商务专业版”）申请由（）三个步骤构成。
A. “专业版网上支付功能”申请
B. “专业版个人数字证书”申请
C. 电子商务专业版安装及启用
D. 支付额度设置
[单项选择]结售汇业务可由客户本人的（）代为办理。
A. 单位领导
B. 朋友
C. 直系亲属
D. 以上均可
[单项选择]单位在招商银行开立单位结算账户（基本存款账户、一般存款账户）后，可向招商银行申请“团体支付通”，一个单位结算账户下可申请（）张“团体支付通”凭证。
A. 一张
B. 三张
C. 五张
D. 多张
[多项选择]下列业务中仅可由本人办理的有（）。
A. 卡折合一灵通卡、无折灵通卡柜面升级业务
B. 工银财富理财金账户卡销户
C. 理财金账户的销户
D. 灵通卡的解挂
[多项选择]客户在办理下列哪些业务时，应出示有效实名证件，如该业务可由代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件，无需进行联网核查，无需留存客户有效实名证件的复印件或影印件（）。
A. 金额在5万元以下（不含5万元）有密户整存整取、零存整取、存本取息、整存零取提前支取和整存整取的部分提前支取
B. 客户销户交回存折，存折内页交由客户留存时，由领取人出示有效实名证件
C. 柜员差错修改存折/单的户名或存期时，客户应出示有效实名证件
D. 本外币定期一本通办理移入、移出业务
[判断题]《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》中规定，在办理无卡存现交易时，只要持卡人姓名、卡号、金额填写正确即可办理。
[多项选择]以下哪些业务可由商品交易的买方或者卖方委托他人办理？（）
A. 交易资金存管业务申请
B. 交易资金的扣划及冻结、解冻支付
C. 交易资金退回
D. 存管账户的挂失
