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[单项选择]办理税库银业务的营业机构的业务操作员的职责不包括（）
A. 指导客户正确填写纸质协议书
B. 录入协议书电子信息
C. 税库银业务的办理
D. 向国库划缴税款
[单项选择]办理税库银业务的客户必须在中国银行开立（）
A. 单位银行结算账户或个人银行结算账户
B. 个人存款户
C. 个人定期
D. 单位定期
[单项选择]农合机构各营业网点在办理业务时发现假币，以下对收缴假币的规定描述正确的是（）。
A. 由两名或以上业务人员当面予以收缴
B. 由三名或以上保安人员当面予以收缴
C. 由四名或以上客户经理当面予以收缴
D. 由三名或以上会计人员当面予以收缴
[判断题]按照网上银行岗位权限设置，营业网点设置业务录入岗、业务审核岗，在办理业务时双方可互换角色。
[多项选择]营业网点办理协助冻结业务时，经办人员应当核实以下证件和法律文书（）。
A. 法律文书：有权机关执法人员的工作证件和公务证
B. 有权机关县团级以上机构签发的协助冻结存款通知书法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字
C. 人民法院出具的冻结存款裁定书
D. 其它有权机关出具的冻结存款决定书
[多项选择]营业网点受理纳入集中处理的业务时，应（），并完成业务的受理操作.
A. 认真判别业务大小类
B. 正确使用优先处理标志
C. 规范凭证归类管理
D. 通过业务审核、交易受理、影像采集传输等环节
[多项选择]营业网点在办理落地业务时，如遇到客户主动发起重复性业务（），经办柜员应主动联系客户核实后再进行处理。
A. 同一工作日
B. 同一收款方
C. 同一付款方
D. 同一交易金额
[判断题]营业网点办理磁条芯片复合卡业务时，要先读取磁条进行交易。
[多项选择]营业网点为企业客户办理电子银行业务时须使用统一版本的（）
A. 《法人授权委托书》
B. 《企业网银证书激活申请表》
C. 企业网上银行服务协议
[判断题]存款人申请查询账户信息时，必须在开户网点办理。各营业网点在受理个人客户的查询业务时，必须坚持“首查负责制”。
[单项选择]营业网点可以解付（）任一营业网点及其他省级联社辖属营业网点签发的银行汇票。
A. 法人机构内
B. 省内
C. 农信银系统内
D. 各金融机构
[单项选择]下列属于营业网点支行长岗位职责的是（）。
A. 按照规定对本机构印章及重要机具的保管与使用情况、各类凭证及实物的交接登记手续、各类登记簿的设臵与使用等进行检查，记录检查情况，并对其真实性及检查结果负责。
B. 负责对本机构柜员的使用情况及交易权限进行检查，并对检查结果负责。
C. 按照规定对本机构现金、重要空白凭证、印鉴卡片、有价单证等进行账实检查，记录检查情况，并对检查结果负责。
D. 按照规定对本机构反洗钱工作开展情况进行监督、检查。
[多项选择]在投诉事件处理中，营业网点职责有（）
A. 负责处理回复涉及网点客户投诉
B. 定期汇总分析网点的投诉情况，召开部门内的分析会，进行通报
C. 负责对投诉所发现的问题进行汇总，并通过完善管理、人员服务等方式避免同类问题的投诉再次发生
D. 负责定期对座席人员的沟通技巧进行培训，以提升在线投诉下理水平
[判断题]每个7人（含）以上营业网点均应配备至少1名专职网点营业经理。10人以上营业网点可依据规模增设网点营业经理。
[单项选择]营业网点在受理活期通兑取款业务时，若发现存折有打印不连贯、手工填写等现象时，可以（）操作。
A. 核对存折和机器余额相符后，予以办理
B. 核对余额并询问取款人未发现疑问后予以办理
C. 当即拒绝受理
D. 必须向存折签发柜查询，查明原因方可受理
[多项选择]办理协助冻结业务时，各营业网点主主办人员应当核实（）证件和法律文书。
A. 有权机关执法人员的工作证件
B. 有权机关县团级以上机构签发的协助冻结存款通知书
C. 协助冻结存款通知书应当由有权机关主要负责人签字
D. 人民法院出具的冻结存款裁定书
E. 其它有权机关出具的冻结存款决定书
[单项选择]各营业网点的现金管理职责包括下列哪一项（）。
A. 营业网点与其他营业网点的现金调拨工作
B. 营业网点与直属现金管理（分）中心的现金调拨工作
C. 现金管理中心与现金管理分中心的现金调拨工作
D. 营业网点与人民银行的现金调拨工作
[多项选择]《兴业银行营业网点规范设计手册》对营业网点大厅的功能区域进行了划分，一般营业网点由（）和贵宾理财服务区、自助银行区等区域组成
A. 现金交易区
B. 非现金交易区
C. 零售信贷中心
D. 大户室
[单项选择]办理人民币单笔5万元以上转账业务时，对于不同客户之间的转账业务，营业网点应当核对借方账户客户的有效身份证件，若委托代办的，还需同时核验代理人的有效身份证件；对于同一客户名下各账户之间的转账业务，需（）。
A. 核验借方账户客户的有效身份证件
B. 核验代理人的有效身份证件
C. 核验借方账户客户和代理人的有效身份证件
D. 免验客户证件
