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发布时间:2023-12-15 19:44:59

[单项选择]营业网点在受理活期通兑取款业务时,若发现存折有打印不连贯、手工填写等现象时,可以()操作。
A. 核对存折和机器余额相符后,予以办理
B. 核对余额并询问取款人未发现疑问后予以办理
C. 当即拒绝受理
D. 必须向存折签发柜查询,查明原因方可受理

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[判断题]存款人申请查询账户信息时,必须在开户网点办理。各营业网点在受理个人客户的查询业务时,必须坚持“首查负责制”。
[多项选择]营业网点受理纳入集中处理的业务时,应(),并完成业务的受理操作.
A. 认真判别业务大小类
B. 正确使用优先处理标志
C. 规范凭证归类管理
D. 通过业务审核、交易受理、影像采集传输等环节
[单项选择]个人通存通兑业务,受理方受理现金通兑业务时的做法错误的是()。
A. 未接收到成功交易应答信息不得向客户支付现金
B. 若超过应答时间未收到应答,系统将不会自动发起冲正或撤销通知
C. 若超过应答时间未收到应答,系统将自动发起冲正或撤销通知,待收到系统自动冲正应答后,受理方可重新发起通兑业务交易
D. 受理方收到交易成功应答后,方可向客户支付现金
[单项选择]经查实,工行某营业网点工作人员在处理人民币存取款业务时发现了一张假人民币但是未收缴,按照《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》规定,中国人民银行应对该机构处以()
A. 1000元以下罚款
B. 1000元以上5万元以下罚款
C. 5000元以上5万元以下罚款
D. 1000元以上5000元以下罚款
[判断题]凭印鉴和无限制取款方式的活期存折,可以在同城通兑。
[判断题]客户持非“银联”标准的灵通卡到营业网点办理业务时,营业网点必须为其更换为“银联”标识的灵通卡,免收卡片工本费。
[单项选择]存款人申请查询账户信息时,可在()办理,营业网点在受理个人客户的查询业务时,必须坚持“首查负责制”。
A. 任意网点
B. 开户网点
[单项选择]个人活期一本通取款时必须要输入()。
A. 册号
B. 序号
C. 子账户类别
[多项选择]活期存取款业务差错调整处理要点为()。
A. 业务撤销遵循资金从哪里来回哪里去的原则
B. 活期存取款业务差错调整为全额冲正业务
C. 原作为资金去向的户口如已经户口冻结或活动资金不足不能进行冲账
D. 原资金去向是挂账单、现金单,如冲账时该挂账单、现金单资金不足,仍然可以冲账成功,但系统会生成相应金额反方向的挂账单。这种情况下办理冲账,业务主管应审核原资金去向生成的挂账单、现金单用途,不能造成招商银行代垫客户资金的情况
[判断题]按照网上银行岗位权限设置,营业网点设置业务录入岗、业务审核岗,在办理业务时双方可互换角色。
[多项选择]在办理税库银业务时,营业网点的职责是()
A. 维护三方协议
B. 发起银行端缴税业务
C. 协助客户查明缴款业务失败和异常的原因
D. 打印网点电子缴税付款凭证,(一式两联),一联做记账凭证,一联为客户回单
[单项选择]农信银系统个人账户通存通兑业务中受理社受理大额()现金取款或转账业务,应要求客户出具开户时使用的身份证件。
A. 10万元以上
B. 5万元以上
C. 3万元以上
D. 1万元以上
[判断题]营业网点办理磁条芯片复合卡业务时,要先读取磁条进行交易。
[多项选择]营业网点为企业客户办理电子银行业务时须使用统一版本的()
A. 《法人授权委托书》
B. 《企业网银证书激活申请表》
C. 企业网上银行服务协议
[多项选择]营业网点办理协助冻结业务时,经办人员应当核实以下证件和法律文书()。
A. 法律文书:有权机关执法人员的工作证件和公务证
B. 有权机关县团级以上机构签发的协助冻结存款通知书法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的,应当由主要负责人签字
C. 人民法院出具的冻结存款裁定书
D. 其它有权机关出具的冻结存款决定书
[单项选择]正常销活期一本通取款金额达到大额标准的以及(),还需要提供客户及代理人有效身份证件。
A. 正常销折
B. 损坏销折
C. 挂失销折
[单项选择]农合机构各营业网点在办理业务时发现假币,以下对收缴假币的规定描述正确的是()。
A. 由两名或以上业务人员当面予以收缴
B. 由三名或以上保安人员当面予以收缴
C. 由四名或以上客户经理当面予以收缴
D. 由三名或以上会计人员当面予以收缴
[多项选择]营业网点在办理落地业务时,如遇到客户主动发起重复性业务(),经办柜员应主动联系客户核实后再进行处理。
A. 同一工作日
B. 同一收款方
C. 同一付款方
D. 同一交易金额
[多项选择]办理协助冻结业务时,各营业网点主主办人员应当核实()证件和法律文书。
A. 有权机关执法人员的工作证件
B. 有权机关县团级以上机构签发的协助冻结存款通知书
C. 协助冻结存款通知书应当由有权机关主要负责人签字
D. 人民法院出具的冻结存款裁定书
E. 其它有权机关出具的冻结存款决定书

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