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[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中车门无法正常关闭时，由列车长指派（ ）做好防护。
A.工作人员
B.列车员
C.客运乘务员
D.车辆乘务员
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车编组车辆方向一致，卧车旅客通道在列车的（ ），疏散通道保持顺畅；
A. 两侧
B.可不在一侧
C.同一侧
D.双侧
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车的列车值班员、行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（ ）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》空调普速旅客列车床单换洗期限（ ）。
A.一客一换
B.一单程一换
C.一个往返一换
D.一天一换
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车未全列停靠站台时，列车员严禁打开车门，立即报告（ ），并加强车门看护。
A.列车长
B.车站人员
C.车辆人员
D.相邻车厢
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车使用的垃圾袋厚度不小于（ ）。
A.0.025毫米
B.0.25毫米
C.0.85毫米
D.2.5毫米
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车新职具备（ ）及以上文化程度。
A.高中（职高、中专）
B.大专
C.初中
D.技校
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中如（ ）现场确认车门无法正常关闭的，列车长、车辆乘务员分别向所在地客运调度、车辆调度汇报，在前方站停车处理。
A.车辆乘务员
B.客运乘务员
C.乘警
D.添乘干部
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客未乘降完毕列车启动时，站车工作人员应坚持（ ）的原则，立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内，列车员应尽可能及时撤下安全踏板。
A.安全第一
B.宁扒勿漏
C.旅客生命至上
D.宁漏勿扒
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客未乘降完毕列车启动时，车站工作人员发现后应立即按规定通知（ ）停车。
A.司机
B.车站发车值班员
C.检车员
D.调度
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车站停作业时，（ ）原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车，
A.乘警
B.检车员
C.所有列车工作人员
D.所有旅客
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》对无同行人的行为、神情异常旅客，列车长可采取必要的（ ）。
A.看护措施
B.监护措施
C.保护措施
D.控制措施
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。（ ）播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容。
A.始发前
B.运行中
C.开车后
D.始发后
