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[判断题]e行卡货车金融客户转化粤通卡,不需要客户更换卡片和电子标签,不影响客户ETC的正常使用。
A.正确
B.错误
[单选题]e行卡货车金融客户在本次产品切换,不需要客户更换卡片和电子标签,不影响客户ETC的正常使用,由()负责通知客户转化事宜。
A.联合信科
B.金融合作方(山东信联)
C.联合电服
D.外呼中心
[多选题]关于e行卡货车金融客户转化粤通卡的业务,下列哪些说法是正确的?
A.不需要客户更换卡片和电子标签,不影响客户ETC的正常使用,由信科公司的金融合作方山东信联负责通知客户转化事宜。
B.转化前已结算的客户通行费、服务费等费用,由信科公司向金融合作方发起扣款。
C.转化后结算的客户通行费、服务费等费用,由联合电服向金融合作方发起扣款,信科公司不再发起扣款。
D.转化后,产品的状态名单转移至联合电服管理。
[单选题]e行卡货车金融客户没有充值业务。正常情况下,该类客户的e行卡账户余额为0元。但若发生客户e行卡账户有可退余额的情况时,信科公司将在客户转化后()天内,通过金融合作方退款给予客户。
A.20
B.30
C.45
D.35
[判断题]残联卡金融功能不激活不影响公交应用功能和残联应用功能的使用
A.正确
B.错误
[判断题]ETC发行时货车总质量及车长未输入对发行车型大小不影响。( )
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构应当积极组织或参与金融管理部门组织的集中性金融知识普及活动即可,不需要另行开展日常性金融消费者教育。
A.正确
B.错误
[单选题]关于e行卡货车金融客户转化为粤通卡后,售后服务表述错误的是:
A.转化后,该产品的更换、挂失、解挂、补领、注销等售后业务,按照粤通卡业务规程执行
B.客户通过粤通卡线上平台(粤通卡APP、粤通卡ETC小程序)申请,或前往营业厅办理,信科公司不再受理转化后产品的售后业务
C.因系统对接问题,转化后,该产品的更换、挂失、解挂、补领、注销等售后业务,仍由信科公司受理
[单选题]以下哪些ETC车辆,记录OBU编号及特情信息,不需要转人工处理。( )
A.OBU拆卸车辆
B.卡签车牌一致
C.卡签车牌不一致
D.ETC读卡失败
[多选题]金融社保IC卡不需要校验交易密码的业务包括( )。
A.工单挂失
B.工单换卡
C.即时换卡
D.社保卡注销
[单选题]ETC车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道,车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过,判断通过内容不包括( )
A.OBU未拆卸
B.OBU和ETC卡在有效期内
C.OBU和ETC卡车牌号码一致
D.OBU和ETC卡车型一致
[单选题]ETC车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道( )的ETC车辆不能自动通过。
A.OBU未拆卸
B.OBU和ETC卡车牌号一致
C.车牌不在追缴名单内
D.储值卡余额为0
[多选题]ETC车辆驶入ETC专用车道或ETC、MTC混合车道车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过。判断通过内容包括( )。
A.OBU和ETC卡在有效期内
B.车牌不在追缴名单
C.OBU和ETC卡不在状态名单
D.OBU未拆卸