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[单选题]檐槽包含以下哪些类型参数( )
A.轮廓
B.水平轮廓偏移
C.垂直轮廓偏移
D.角度
[多选题]智家工程师上门服务时，以下哪些属于服务规范用语：
A.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B.请问您想将**业务终端按放在什么位置？
C.由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？
D.不知道，这事不归我们管。
[多选题]以下哪些属于智家工程师常用线上宣传手段？
A.互联网媒体引流
B.宣传单发放
C.社群营销
D.直播
E.赠品推广
[多选题]智家工程师在存量维系工作中的优势体现在以下哪些方面？
A.年龄优势
B.入户权优势
C.问题倾听优势
D.学历优势
E.问题解决优势
[多选题]智家工程师在入户服务时，以下哪些属于举止不当的行为？
A.叉腰
B.抱胸
C.无精打采
D.与同事开玩笑
[多选题]智家工程师在与客户预约时间环节上，以下哪些做法是恰当的？
A.以客户提出的预约时间为准
B.尊重客户的“时间优先选择权”
C.按照自己工作计划时间安排
D.可随时修改预约时间
[多选题]省稽核工作平台工单类型中包含以下哪些工作内容?( )
A.重复收费稽核工单
B.集装箱稽核工单
C.发行稽核工单
D.J1集装箱稽核工单
E.灰名单稽核工单
F.跨省追偿稽核工单
[多选题]智家工程师入户后，向用户核对装移机资料的内容包含以下哪几项？
A.地址信息
B.机主姓名
C.相关账号
D.业务类型
[多选题]以下行为中，哪些属于智家工程师装移修入户服务行为规范？
A.穿着具有中国联通标志的统一服装
B.佩戴胸卡
C.工装合体
D.五带齐全
[多选题]在风管“类型属性”对话框下的“布管系统配置”包含以下哪些构件设置?()
A.弯头
B.活接头
C.多形状过渡件矩形到圆形
D.多形状过渡件圆形到矩形
E.过渡件
[多选题]在管道"类型属性”对话框下的"布管系统配置”包含以下哪些构件设置?()
A.弯头
B.三通
C.连接
D.法兰
E.管帽
[多选题]更新改造流程包含以下哪些环节
A.隐患收集
B.方案制定
C.组织实施
D.项目管控
[多选题]餐区服务包含以下哪些工作内容
A.地面清洁
B.玻璃清洁
C.垃圾处理
D.洗手台，卫生间的清洁
[多选题]起动系统包含以下哪些组件
A.起动控制活门（左和右）
B.空气涡轮起动机（左和右）
C.起动控制面板
D.起动机跳开关
[多选题]智家工程师随销服务包含：
A.三千兆融合套餐
B.沃家组网
C.同址二部
D.智慧家庭产品
E.IPTV产品订阅
[多选题]C本免烫系列包含以下哪些？
A.普通免烫
B.潮胶联高级免烫
C.成衣免烫
D.以上都是
