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发布时间:2024-03-09 23:17:17

[多项选择]客户经理通过PBMS系统进行服务日志登记时,由客户发起的服务类型主要包括哪几种()
A. 客户投诉
B. 产品购买申请
C. 业务咨询
D. 预约服务

更多"客户经理通过PBMS系统进行服务日志登记时,由客户发起的服务类型主要包"的相关试题:

[单项选择]在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,一个客户经理可以指定()名个人客户经理担任其B角客户经理。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 任意
[单项选择]在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理管理客户清单用于查询()管理的客户量明细。客户经理可以按照客户等级、客户的资产规模、负债规模等多种条件进行筛选查询。
A. 现金柜员
B. 客户经理
C. 营业经理
D. 非现金柜员
[判断题]客户经理要在PBMS系统中建立信息档案,不得留存纸质档案。
[单项选择]个人客户营销管理系统(简称PBMS)()是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块,主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。
A. 优质客户状态调整
B. 客户管理模块
C. 日常事务管理模块
D. 待跟进客户管理
[单项选择]在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理因工作调整或()原因需要对本人工作进行移交时,经授权后,通过该交易完成向指定客户经理的全部或部分工作移交。
A. 休假
B. 临时换岗
C. 离岗
D. 培训
[单项选择]在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,()用于协助客户经理为客户计算各类个人人民币存款业务、贷款业务、外汇业务、黄金买卖业务,以及国债、基金、保险、债券等中间业务的本息、收益等数据。
A. 存款计算器
B. 贷款计算器
C. 理财计算器
D. 财务计算器
[判断题]在实施核心竞争力项目网点,非现金柜员运用PBMS系统,以客户经理助理角色使用客户管理(包括银行户口信息维护等)、低柜交易(包括综合开户、理财协议等)等功能模块进行部分非现金业务处理。
[单项选择]在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理因休假、培训、()等不在时,可经本机构业务负责人授权后,将优质客户托管给其他客户经理,客户经理工作托管分为部分托管和完全托管两类。
A. 工作调整
B. 临时换岗
C. 离岗
D. 以上答案均不正确
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A. Unix
B. Windows
C. Vxworks
D. Linux
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[多项选择]在登录系统时,系统采取哪几种方式进行识别操作员()。
A. 员工编号
B. 姓名
C. 员工编码
D. 操作员密码
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