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[判断题]支行客户服务组/二级分行区域管理部每月对辖内个人优质客户动态进行统计监测，向支行主管行长提供辖内个人金融资产100万元（含）以上个人客户名单。
[判断题]一级分支行E-HR管理员原则上由分支行指定综合管理部人事岗兼任。
[多项选择]行政管理部对异地分支行装修工程进行监督管理，确保设计的统一、（）
A. 材料的统一
B. 形象的统一
C. 标识的统一
D. 设施的统一
[判断题]重要空白凭证调剂使用须由运营管理部组织进行，支行之间自行调剂。调剂使用时由调出行向运营管理部办理退库手续，调入行向运营管理部办理出库手续。（）
[判断题]跨区域集团客户，总行为管辖行。区域内集团客户，所在地分行为管辖行。南京地区内集团客户，总行营业管理部为管辖行。
[判断题]总行/分行/支行客户信息主管可以修改客户经理维护的客户群组名称。
[判断题]营业网点标职、导示系统及服务环境实行一级支行统一领导，一级支行综合管理部具体实施。
[判断题]省分行三农信贷管理部负责受理下级行三农信贷管理部（信贷管理部）或省分行三农客户部门申报的信贷事项，由三农信贷管理部审查后按照权限分别采取直接审批、合议审批和会议审批三种审批方式。
[判断题]总分行客户信息主管没有单客户信息缺失提示权限，支行主管、客户经理有查看权限。
[多项选择]经营支行客户部门及客户经理贷后管理职责包括（）
A. 客户监管及贷后检查
B. 担保人和担保物的监管
C. 风险分类及日常管理
D. 提出不良资产重组方案
E. 检查贷款审批条件的落实情况
F. 风险预警
G. 定期报告
[单项选择]对于非总行管理的银行客户，由总行金融市场部、资产管理部、国际金融部、票据营业部等相关用信部门汇总部门及条线的授信需求，报（）汇总，由其发送各个客户管理行同业客户管理部门。
A. 总行机构业务部
B. 总行客户部门
C. 总行同业客户管理部门
D. 管理行客户部门
[单项选择]支行个人客户经理每年客户维护工作中回访工作要求为（）
A. 与每个贵宾客户的联系每年不少于4次，其中，80%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能
B. 与每个贵宾客户的联系每年不少于1次，其中，20%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能
C. 与每个贵宾客户的联系每年不少于3次，其中，80%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能
D. 与每个贵宾客户的联系每年不少于1次，其中，50%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能
[单项选择]支行个人客户经理每年客户开发工作中开发工作目标为（）
A. 每月开发2个个贷客户；开发1个贵宾客户；推荐POS商户或特惠商户1户；电话联系或上门拜访40个新客户
B. 开发pos商户或特惠商户4户；开发贵宾户12户；开发4个批量代发项目。电话联系或上门拜访300个新客户
C. 开发pos商户或特惠商户4户；开发贵宾户12户；开发4个批量代发项目。电话联系或上门拜访100个新客户
D. 开发pos商户或特惠商户4户；开发贵宾户10户；开发4个批量代发项目。电话联系或上门拜访100个新客户
[判断题]为了客户信息的安全，存量客户挖掘需在支行长监督下进行，客户经理不能单独去做。
[单项选择]中国人民银行上海总部、分行、营业管理部、省会（首府）城市中心支行、副省级城市中心支行应于每年或者每季度结束后的（）个工作日内向中国人民银行报告汇总后的反洗钱非现场监管信息。
A. 15
B. 10
C. 5
D. 3
[单项选择]客户甲在招商银行A支行申请开立一张VISA白金卡，但还没有领取，该客户还可以在B支行申请开立（）白金卡。
A. 不能申请
B. MASTER白金卡
C. VISA白金卡
[单项选择]一级分行及以下管理客户及其办理的信贷业务需突破制度的评级事项，须由一级分行客户部门发起，风险管理部进行事实认定，经一级分行贷款审查委员会审议、行领导批准后，报总行（），按权限进行核准，并按流程完成评级审核、认定。
A. 信用管理部
B. 信用审批部
C. 风险管理部
D. 客户部门
[单项选择]根据《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》要求，支行个人业务客户经理每周至少提交（）份客户回访报告。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 10
[多项选择]支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过（）手段，做好贵宾客户的维护和开发工作。
A. 增值服务
B. 财富管理
C. 营销宣传
