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[单项选择]下列关于个人客户信息调整叙述错误的是（）。
A. 客户需持符合实名制要求的有效身份证件办理，不得代办
B. 客户主动申请变更身份信息时除提供本人身份证件外，还须提供身份信息变更的相关证明文件和客户名下全部存款介质
C. 客户名下单一存款介质户名的调整需在原开户网点办理
D. 对居民身份证重号的户名和证件号变更，可直接办理，不需经过授权
[多项选择]下列关于个人客户信息调整叙述正确的是（）。
A. 客户信息系统的调整必须经有权人授权处理，双人操作，双人复核
B. 客户需持符合实名制要求的有效身份证件办理，不得代办
C. 客户信息中的身份信息、地址信息的变更业务可在任意网点办理
D. 曾经购买过基金的账户在基金全部赎回前不得办理客户信息调整业务
[单项选择]下列关于个人账户查询叙述错误的是（）。
A. 柜员需确认客户身份后才能办理
B. 根据客户需要，可以提供账户信息的查询、分户账信息查询和账户历史明细查询
C. 若委托他人代为查询，要同时甄别代理人的有效身份证件后才能办理
D. 网点柜员严禁无依据查询个人账户
[单项选择]关于信通卡客户申请开通“农信村村通”转账业务叙述错误的是（）
A. 柜员受理客户申请后，核实是否符合开通“农信村村通”转账业务要求
B. 持卡人取消该转账服务时，柜员可通过注销交易完成。如客户注销此交易后不允许继续再开通
C. 审核通过后，柜员为申请人办理“农信村村通”转账开通业务。通过核心系统柜面“卡管理业务”——“借记卡业务”——“EPOS自助转账维护”交易
D. “农信村村通”转账业务开通成功后，如信息有变更，柜员可对转账已开通业务信息进行修改
[单项选择]关于证券公司为客户开立证券账户管理的有关规定，叙述错误的是（）。
A. 证券公司受证券登记结算机构委托，为客户开立证券账户，应当按照证券账户管理规则，对客户申报的姓名或者名称、身份的真实性进行审查
B. 同一客户开立的资金账户和证券账户的姓名或者名称应当一致
C. 证券公司为证券资产管理客户开立的证券账户，应当自开户之日起5个交易日内报证券交易所备案
D. 证券公司不得将客户的资金账户、证券账户提供给他人使用
[多项选择]以下关于网银客户证书的叙述正确的是（）
A. 一个企业账号可以对应多个客户证书
B. 一个客户证书可以对应多个企业账号
C. 一个客户可以拥有多个客户证书
D. 一个客户证书可以对应多个客户
[单项选择]关于“商品查询屏幕”叙述错误的是（）。
A. 屏幕显示的价格均为含税价格
B. 零售价由总部决定，商店不能改变
C. 商品有一未完成的总公司变价，零售价左边将出现“*”
D. “前一价格”只保持两个星期有效
[单项选择]在Access数据库汇总查询中，关于分组的叙述错误的是（）
A. 可按多个字段分组
B. 可按单个字段分组
C. 可按字段表达式分组
D. 可不指定分组，系统根据题目要求自动分组
[单项选择]以下关于客户号的说法错误的是（）
A. 对公客户号以客户提供的开户证件为基础建立生成，一个客户对应多个客户号
B. 同一个机构最多只能开立一个系统内同业客户号（即兴业银行机构）
C. 同业客户号的前两位地区号固定为08，客户性质代码为2
D. 客户号合并每次只能以一对一的方式进行
[多项选择]下列关于客户中心论说法错误的有（）
A. 以客户满意为中心
B. 把客户的需求、满意和关系放到首位
C. 销售成为企业经营的关键目标
D. 提高产量成为企业经营的核心
E. 以利润为中心
[单项选择]下面关于客户的承诺说法错误的是（）。
A. 签完协议以后，一定要想办法让客户给自己做出一个明确的承诺
B. 客户的承诺和自己的目标是相对应的
C. 双方约好下一步要做什么工作是一个很好的承诺
D. 最好不要约客户来自己的公司参观
[单项选择]下面关于信息的叙述，错误的是（）
A. 信息依附于载体传播
B. 信息可以共享
C. 信息具有真伪性
D. 信息的价值不随时间的改变而改变
[单项选择]下面有关信息披露及保密原则叙述错误的是（）。
A. 禁止向公司内外部提供虚假信息或有意误导
B. 在未经授权或未签署《保密协议》的情况下，可以使用有些与公司有关的涉密信息
C. 员工在代表公司对外开展合作或经营活动时，凡涉及向对方披露公司涉密信息的，一定与其签订《保密协议》
D. 承担保守国家秘密、公司商业秘密和客户保密信息的义务
[单项选择]下列关干信息的叙述，错误的是（）。
A. 在一定程度上，人类社会的发展速度取决于人们感知信息、利用信息的广度和深度
B. 信息无时不在，无处不在，信息是我们行动决策的重要依据
C. 电视机、电话机、声波、光波是信息
D. 人类可以借助信息资源对自然界中的物质资源和能量资源进行有效的获取和利用
[单项选择]下列关于个人客户信息管理中说法，错误是（）。
A. 账户重归户可使用“5288原15位身份证号码升位”及“1696账户重归户”交易处理
B. 修改ID为ZOOOO可使用“5290修改移植前不规范证件信息”交易处理
C. 个人客户信息的采集应真实、有效、规范
D. 以上说法都不正确
[单项选择]下列叙述错误有（）。
A. 断层构造方面与隧道轴线的组合关系只有正交和斜交
B. 隧道施工遇到断层一般先探明断层地质情况后再选用合理的施工方法
C. 隧道穿过断层地段，施工难度取决于断层的性质、破碎带的宽度、填充物、含水性和断层活动性等因素
D. 通过断层带的各施工工序之间的距离宜尽量缩短，并尽快地使全断面衬砌封闭，以减少岩层的暴露、松动和地压增大
[单项选择]下列叙述错误的为（）
A. 服从指挥使全船的应急行动忙而不乱，步调一致
B. 指挥人员在下达应急任务是，应从人力、技术、设备安全灯方面考虑可操作性
C. 应急时，应始终遵循应急预案，不可擅自改动
[单项选择]以下叙述错误的是（）
A. 如果L ECU到MFD的数据线故障，则左发指示依然正常
B. 如果L DCU故障，左发指示依然正常
C. 如果L DCU故障，左发指示只有N1，N2和ITT
