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发布时间:2023-10-10 17:18:07

[单项选择]速汇款汇款人办理密码挂失须提供()。
A. 本人有效身份证件
B. 款项汇出日期、金额、收款人
C. 本人有效身份证件和汇款业务编号
D. 汇款业务编号

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[单项选择]办理速汇款业务的汇款人遗忘汇款密码时,可以向()申请密码挂失。
A. 速汇款兑付网点
B. 速汇款汇出网点
C. 汇出地所有网点
D. 兑付地所有网点
[单项选择]撤销密码挂失须在()办理,凭挂失申请书回执、持卡人本人有效身份证件和密码办理。撤销密码挂失手续办妥后原密码即可使用。
A. 发行卡信用卡中心
B. 发卡行辖内任意网点
C. 发卡行指定网点
D. 原挂失网点
[多项选择]速汇款汇款人向速汇款汇出网点申请查询速汇款业务,须向经办柜员提供()。
A. 本人有效身份证件
B. 汇款人借记卡
C. 速汇款业务编号
D. 个人速汇款业务申请书
[多项选择]单位印鉴挂失须提供()
A. 存款人及代理人身份证件
B. 单位企业代码证
C. 预留印鉴及证明公函
D. 单位财务人员证件
[判断题]持卡人办理书面挂失须支付挂失手续费。客户申请解除挂失,不退还客户已缴纳的挂失手续费。
[多项选择]撤销书面挂失须持卡人本人凭()办理。
A. 银行卡
B. 有效身份证件
C. 密码
[单项选择]如果速汇款在规定期限内()未能支取,汇款人可到原汇出网点办理超期退汇。
A. 汇款后1个半月内
B. 汇款后2个月内
C. 汇款后1个月内
[单项选择]速汇款经办网点应准确留存汇款人联系电话,每日勾对速汇款登记簿,发生退汇(或有效期内未解付汇款)时,应及时与()联系
A. 汇款人
B. 收款人
C. 上级行
D. 人民银行
[多项选择]速汇款业务是指个人客户委托工商银行将人民币款项汇给境内指定收款人(汇款人可提供收款人姓名,不提供收款人账、卡号),并由收款人凭有效证件、预留密码、业务编号在工商银行指定汇入网点办理支取的业务。其业务特点为“先解付后清算”。柜员在办理客户代理现金大额存款时,应该提供()。
A. 有效证件
B. 汇款人信息
C. 预留密码
D. 业务编号
[单项选择]临时挂失须()日内补办正式挂失手续,逾期不补办的,临时挂失将自动失效。
A. 3
B. 5
C. 7
[判断题]当客户为账户办理密码挂失满七天后,持挂失申请书至网点办理密码重置业务时,若所挂失账户的证件与此时提供的证件类型及号码一致,则无需做联网核查。
[单项选择]办理密码解挂、密码重置的存款人,应提供挂失申请书客户联和身份证原件到()办理。
A. 原挂失营业机构
B. 省内任一营业机构
C. 地市内任一营业机构
D. 原开户机构
[单项选择]准贷记卡卡片、密码同时挂失后,若持卡人能提供卡片但不能提供密码的,须在办理密码挂失(),通过主管授权办理撤销书面挂失,再办理密码重置。
A. 当天
B. 三天后
C. 五天后
D. 七天后
[单项选择]如果客户输入3次密码仍不正确,应请客户办理密码挂失,密码挂失后不允许办理人工解挂失,只能办理()。
A. 补卡
B. 换卡
C. 密码重置
[判断题]存款人办理密码修改、密码重置、密码解挂、密码解锁等业务,须携带本人身份证件和相应存单(折)办理,除持有财产继承证明文件或法律许可的代理人外他人不得代为办理。
[判断题]客户办理密码解锁业务不可以跨法人机构办理。
[多项选择]副卡可办理密码挂失,不能办理()业务。
A. 凭证挂失
B. 凭证密印双挂失
C. 挂失事项更改
D. 紧急挂失
[判断题]经办员给客户办理一卡通密码挂失时发现卡片失磁,经核实此卡开户行非办理行,经办员手工输入卡号办理密码挂失即可。
[判断题]客户将查询密码遗忘时,可通过取款密码进行重置,无须办理密码挂失。

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