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[单项选择]柜员为客户办理短信银行注册时，一次可以同时注册几个账户（）。
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
[单项选择]柜员为客户办理电话银行追加时，一次可以同时追加几个账户（）。
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
[单项选择]柜员在为个人客户办理电话银行追加、电话银行维护时，需要客户提供什么资料（）
A. 客户需提供已注册电话银行的账户介质和本人有效身份证件，用于验证客户身份
B. 客户只需携带本人名下任一账户介质和本人有效身份证件即可
C. 客户只需携带本人有效身份证件即可
D. 客户打电话给网点柜员即可办理
[多项选择]电话银行签约客户可以通过电话银行办理的银行卡ATM自助转账功能包括（）。
A. 开通ATM自助转账功能
B. 关闭ATM自助转账功能
C. 修改ATM自助转账限额
D. 以上答案全正确
[判断题]个人客户办理电话银行不允许他人代理。（）
[多项选择]客户通过电话银行可以办理哪些个人转账业务（）
A. 同名转账
B. 代缴费
C. 电话汇款
D. 订单支付
[单项选择]个人客户办理电话银行注册渠道和账户，连续登记注册账户最多可以登记（）个账户。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]电子银行暂停/注销渠道是指营业机构通过校验客户（），为客户办理网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道的暂停、注销业务。
A. 网银证书
B. 有效身份证件
C. 注册账户
D. 客户号
[单项选择]单位客户办理电话银行签约时，所提供的资料不包含（）。
A. 单位介绍信或单位证明
B. 单位预留印鉴
C. 法人代表有效身份证件
D. 单位组织机构代码证（原件及复印件）
[判断题]在为客户办理电话银行或短信金融业务时，需首先告知客户阅读客户留存联后的协议，同时柜员操作查询业务，根据查询结果结合客户业务需求，再指引客户填写申请表项，避免填写错误造成损失。
[判断题]个人客户可到任意网点办理电话银行业务，企业客户只能到开户行办理。
[多项选择]电话银行公共客户是指未办理客户注册手续而登录电话银行系统的客户，其只能办理（）等业务。
A. 查询
B. 自助缴费
C. 挂失
D. 信息查询
E. 人工咨询
[多项选择]兴业银行借记卡客户通过电话银行办理活期转定期时，可以选择的存期有（）年
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]个人客户在办理电子银行密码挂失后无法再想起电子银行密码时，可以通过校验客户（）进行办理电子银行密码重置。
A. 有效身份证件
B. 任一注册账户
C. 任一注册账户支付密码
D. 账户查询密码
[多项选择]普通版电话银行个人客户在基金交易中可以通过电话银行的自助服务办理下列（）业务。
A. 基金定投设置
B. 基金分红方式变更
C. 基金赎回
D. 基金申/认购
[多项选择]客户开通电话银行后，可在电话银行中办理缴费业务的账户有（）。
A. 便民卡
B. 贷记金卡
C. 定期存单
D. 社保卡
[单项选择]客户开通电话银行查询功能后，在电话银行中支持办理的业务有（）。
A. 行内转账
B. 他行信用卡还款
C. 话费缴费
D. 卡内定活互转
[判断题]个人客户忘记电话银行查询密码，必须到开户银行办理重置手续
[单项选择]兴业银行企业客户电话银行签约须在（）办理
A. 总行辖内网点
B. 账户开户网点
C. 分行辖内网点
D. 以上都正确
