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[多项选择]卖家服务过程中，若基于服务履行之必要，需要买家配合提供协助的，或对买家的配合行为存在时限要求的，卖家应当在商品详情页予以显著明示或双方事先约定一致。否则买家有权拒绝并由卖家承担交易不利后果。“显著”的界定：明示的内容应当位于信息展示界面的“商品（宝贝）详情”版块中，居该版块（）位置，字体大于该版块其他编辑字体并加粗。
A. 靠前
B. 居中
C. 靠后
D. 最后
[多项选择]卖家交付服务成果的同时需要返还买家事先提供用于该服务的物品的，若卖家拒绝返还或返还途中非因买家原因导致物品损毁或灭失的，依据该物品价值及贬损程度，卖家需向买家进行赔偿，若双方事先未有约定，赔偿金额由淘宝根据（）予以酌定。对于客观上难以估值的物品，淘宝将应买家要求披露卖家信息，以协助买家通过司法途径向卖家进行主张。
A. 买家报价
B. 卖家报价
C. 参照当前市场均价
D. 买家提供的物品价值有效凭证
[单项选择]卖家在提供服务过程中，非因买家原因而自行加价的，买家可以拒绝接受服务，交易支持退款买家。买家已接受服务的，可要求卖家（）。
A. 正常服务
B. 退还差价
C. 优质服务
D. 退款
[单项选择]卖家存在延迟履行服务订单的，卖家在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起（）小时内，卖家仍无法交付服务成果的，交易支持退款买家。
A. 24
B. 36
C. 48
D. 72
[多项选择]卖家存在延迟履行服务订单的，卖家在买家催告要求（）之时起24小时内，卖家仍无法交付服务成果的，交易支持退款买家。
A. 交付服务成果
B. 改变图案
C. 改变型号
D. 申请退款
[单项选择]卖家存在延迟履行服务订单的，在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内，卖家能够交付服务成果的，淘宝网卖家按订单实际成交金额的（）（赔付金额最低一元，最高三十元）予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单做打款卖家处理。
A. 3%
B. 5%
C. 10%
D. 15%
[多项选择]服务订单交付时间届满前，卖家（）的，买家要求退款或拒绝接受服务的，需与卖家协商一致。
A. 取消服务
B. 已产生实质服务行为
C. 拒绝服务
D. 依约已完成服务
[判断题]因服务期间内需要提供上门维修服务的上门维修服务费由买家承担。
[多项选择]卖家未按约定履行服务订单的，卖家的延迟履行行为致使买家合同目的无法实现的，交易将视服务内容进行（）处理。
A. 重新下单
B. 退货退款
C. 延长收货
D. 直接退款
[单项选择]经综合判断后认定卖家不以交易为目的，并无合同履行之意图，交易将支持（）。
A. 重发
B. 退货
C. 退款
[单项选择]服务成本指卖家在提供服务的过程中产生的必要费用支出，具体将由淘宝根据卖家举证，以普通大众的认知水准及日常经验进行判断，但最高（）。
A. 不超过订单实际成交金额的50%
B. 不超过订单实际成交金额的75%
C. 不超过订单实际成交金额的80%
D. 不超过订单实际成交金额
[单项选择]代购服务过程中，若买卖双方约定的发货时间未到，而卖家已产生实质代购行为的，则卖家有权拒绝买家未收到货的退款申请，除非（）。
A. 在发货时间内到货
B. 在发货时间还未发货
C. 买家补偿违约金
D. 卖家明确表明不履行代购服务
[单项选择]因卖家责任产生退货的，当买家提供无法退货的凭证（如被海关扣押等）或客观上退货存障的，卖家应主动向买家提供协商处理的方案。协商不成的，淘宝有权根据（）合理诉求进行处理。
A. 买家
B. 卖家
C. 厂家
D. 供应商
