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[单项选择]在顾客满意调研中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从中分析某种趋势和规模的方法是（）。
A. 观察法
B. 谈话法
C. 实验法
D. 问卷法
[多项选择]按照选择调研对象不同，房地产市场调研方法分为（ ）。
A. 定性调研
B. 定量调研
C. 全面普查
D. 重点调研
E. 小组访谈法
[单项选择]当被调研对象不知道自己正被调查，且被调查者的行为不会因为调研人员的参与而发生扭曲时，这种调研方法可称为（ ）。
A. 实验法
B. 访谈法
C. 观察法
D. 询问法
[单项选择]在顾客满意调研中，通过与调查对象进行直接谈话来了解其满意状态、需求趋向的方法是（）。
A. 观察法
B. 谈话法
C. 实验法
D. 问卷法
[填空题]如果希望将一个对象上移一层，可以按CTRL+PGUP组合键；如果希望将一个对象置于页面最下一层，可以按（）组合键。
[单项选择]不通过向被调研对象进行提问，而将人们的与调研主题相关的活动记录下来的方法是（ ）。
A. 询问法
B. 小组访谈法
C. 观察法
D. 试验法
[填空题]宽泛的研究方法是将研究对象置于宏观的环境中加以考察的研究的方法，主要有社会生态学研究和（）。
[填空题]营销调研内容主要包括产品、顾客、销售和（）等调研。
[单项选择]ERP项目需求调研的对象，一般是：（）
A. 企业高层管理者，如总裁、总经理
B. 企业中层管理者，如部门经理
C. 企业一线工人
D. 咨询公司人员
[判断题]随机抽样调查依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本。因此，抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。
[判断题]依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。（）
[判断题]在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。
[填空题]ISO9001对象是顾客，目的是强调（）对顾客的质量承诺。
[单项选择]在顾客满意调研中，以书面形式对客户进行调查的方法是（）。
A. 观察法
B. 谈话法
C. 实验法
D. 问卷法
[填空题]网络调研的对象分为（）、（）、（）和行业内的中立者。
[填空题]一般来说，网络调研的对象可分为三类：（）、（）、（）。
[填空题]网络市场调研的对象主要有两类，即企业产品的（）和企业的（）。
[填空题]网络市场调研的目的是收集网上（）潜在顾客的信息，充分利用网络调研的优势，加强与（）的沟通、理解，并建立友谊，改善营销，更好地服务于（）。
[判断题]按电价结构可将电力市场调研的对象细分为居民生活客户、工业客户、商业客户、农业客户等
