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[单项选择]买家在淘宝平台争议处理规则规定或双方约定的退货时限内退货的，若商品已然过期，交易支持（）买家。
A. 退货
B. 重发
C. 退款
[单项选择]除双方另有约定或淘宝平台争议处理规则另有说明外，卖家同意退货协议但无确切证据证明卖家有责的，买家将退货商品交付承运人后，商品的破损风险由（）承担。
A. 卖家
B. 买家
C. 淘宝平台
[单项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，因买家未收到货产生的争议，交易做（）处理，但卖家可以证明买家自认收到商品的除外。
A. 补发
B. 退款
C. 延长收货
D. 取消订单
[单项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，因商品表面不一致产生的争议，交易做（）处理，但买家可以证明卖家自认商品存在表面不一致的除外。
A. 换货
B. 补发
C. 退款
D. 打款
[单项选择]卖家出售的二手商品存在描述不当情形的，或卖家未依照《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》要求对二手商品进行充分、如实描述的，交易支持由（）承担运费退货退款。
A. 买家
B. 卖家
C. 厂家
D. 供应商
[单项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，办理通关手续需要买家协助的，买家应当提供相应协助。因买家怠于或拒绝提供协助导致商品无法办理通关手续的，由此可能产生的通关滞货费用（如额外运费、相应仓储、保管费等）及商品灭失风险均由（）承担。
A. 买家
B. 卖家
C. 商家
D. 供应商
[单项选择]淘宝网及天猫赠品的其他争议情形，《赠品问题争议处理规范》未有列明的，依照《（）》处理。
A. 淘宝规则
B. 淘宝网评价规则
C. 淘宝交互信息规则
D. 淘宝平台争议处理规则
[多项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，大件类商品卖家发货后，买家可事先准备（）商品所需相关工具便于当场检视商品。
A. 查验
B. 维修
C. 搬运
D. 拍摄
[单项选择]《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》所称代购服务，是指卖家根据买家的委托，在（）代为购买指定商品（该商品为非现货）的服务。
A. 外地
B. 外省
C. 外国
D. 海外及港澳台
[单项选择]涉及七天无理由换货争议处理情形的，依照《（）》处理。
A. 天猫规则
B. 天猫商品交易超时规定
C. 淘宝争议处理规则
D. 卖家定义的实施细则
[简答题]哪些情况的投诉，投诉人应当依照劳动争议处理或者诉讼程序办理？
[单项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，服务类交易指（）。
A. 由卖家向买家提供服务或买家委托卖家处理对应事务的交易
B. 商品所在或应当所在的一级类目为淘宝网“二手数码”下的商品
C. 买卖双方依据订单及相关约定，卖家通过国际物流运送方式，直接将商品送达至海外买家的交易
D. 卖家根据买家的委托，在海外及港澳台代为购买指定商品（该商品为非现货）的服务
[单项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》以及《直邮海外交易处理规范》规定，卖家需确保所售商品符合商品（）的相关法律法规，买家需确保所购商品符合商品（）的相关法律法规。
A. 入境；出境
B. 入境；入境
C. 出境；入境
D. 出境；出境
[多项选择]淘宝处理争议的受理范围中，应当属于联系买家自行协商或通过其他途径解决的（）情形。
A. 买家超出规定时限提出退款申请的
B. 交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的
C. 买卖双方经自行协商达成退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议的
D. 因商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致买家损失的
[简答题]如众筹双方有争议，除依据《淘宝争议处理规则》处理外，还须遵循哪些要求？
[多项选择]在淘宝对服务成本、损失或价款等给付内容的进行酌定并实施款项分割前，（）可向淘宝提出中止淘宝的争议处理服务，并通过司法途径向对方发起诉讼。
A. 买家
B. 卖家
C. 客服
D. 供应商
[单项选择]买家向卖家发起维权或任一方直接向淘宝投诉，淘宝将根据（）的规定对买卖双方的争议做出处理。
A. 《淘宝规则》
B. 《淘宝平台服务协议》
C. 《淘宝平台争议处理规则》
D. 《飞猪规则》
[单项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，非卖家责任产生退货的，由（）承担退货风险。
A. 买家
B. 卖家
C. 厂家
D. 供应商
[简答题]淘宝受理买卖双方在淘宝上交易产生的争议处理申请，出现哪些情形的争议申请淘宝有权不予受理？
