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[判断题]不符合贮存和运输要求的退货，应当自行予以销毁。对退货质量存有怀疑时，不得重新发运。
[单项选择]买家要求卖家采取（）方式发货的，应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。
A. 朋友代付
B. 货到付款
C. 网银付款
[单项选择]卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，应当征得（）同意。
A. 买家
B. 淘宝平台
C. 承运人
[单项选择]买家未在淘宝规定或双方约定的期限内退货，对同一问题或维权原因再次主张要求退货的，应当自行和（）协商一致，否则，淘宝有权不予处理。
A. 卖家
B. 淘宝平台
C. 承运人
[单项选择]若卖家在同意退货协议时附有合理条件的，买家退货应当（）该条件。
A. 拒绝
B. 无视
C. 符合
[单项选择]买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的（）进行退货。
A. 买家
B. 淘宝平台
C. 承运人
D. 卖家
[单项选择]卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，退货后商品无法送达的风险由（）承担。
A. 买家
B. 淘宝平台
C. 承运人
D. 卖家
[多项选择]卖家发货或买家退货后，收件人应当（）
A. 亲自签收商品
B. 委托他人签收商品
C. 拒绝签收
D. 承运人将商品置于收件人指定的地点
[单项选择]卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，交易支持（）。
A. 退款卖家
B. 退款买家
C. 打款卖家
D. 打款买家
[单项选择]卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，买家可选择按（）给出的退货地址进行退货。
A. 卖家
B. 淘宝平台
C. 承运人
D. 淘宝系统
[单项选择]二手商品予以换货的，卖家应当自收到买家退回商品的次日起72小时内寄出换货商品，否则买家有权要求退货。双方另有约定的，从其约定。其中，卖家收到买家退回商品的时间以（）为准。
A. 三天
B. 卖家确认收到时间
C. 物流显示到达当地的时间
D. 承运人系统内记录时间
[单项选择]依法经（）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A. 消费者协会
B. 法院
C. 行业协会
D. 有关行政部门
[单项选择]选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日（）开始起算，满168小时为7天。
A. 上午8点
B. 下午5点
C. 中午12点
D. 零时
[单项选择]买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则该到付产生的运费由（）承担。
A. 淘宝平台
B. 卖家
C. 承运人
D. 买家
[填空题]依法经有关（）部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
[多项选择]卖家承诺提供七天无理由退货服务的，买家可予发起申请，但应当确保退货的商品完好。商品完好指（）。
A. 商品防撕标完好无损
B. 商品无新增划痕
C. 破损等外观痕迹
D. 配附件齐全无损坏
[多项选择]下述哪些情形，赠品退货事宜由卖家自行和买家协商解决？（）
A. 卖家所售商品描述不当、存在质量问题且买家要求退还赠品价款的
B. 卖家过错致使交易商品退款或退货退款的
C. 非因买家原因，赠品依其性质或性状不适宜退货或无法退货的
D. 卖家出售禁售商品或提供禁售服务的
[多项选择]卖家应当对二手商品的（）等重要讯息如实地向买家予以明示。卖家展示的实物图应当不作修饰，要求所见即所得。
A. 外观状态（包括破损、划痕、成色等）
B. 质量性能状况（包括功能异常或失效，主要部件维修等情况）
C. 配附件是否齐全
D. 原装
[填空题]卖家同意退货协议时若附有条件，但所附条件应当合理，否则该条件将视为（）
