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[单项选择]企业网银客户可以通过网上银行向个人客户办理汇款业务吗（）
A. 可以，但是在5万元以上时必须注明用途
B. 可以，但是只能办理10万以下的业务
C. 不可以
[多项选择]网上银行个人客户账户管理业务指客户通过网上银行系统，办理（）等业务
A. 转帐
B. 账户查询
C. 账户挂失
D. 账户设臵
[简答题]请分别简述VIP客户通过电话银行办理系统内个人对个人转账汇款，个人对个人跨行转账汇款，个人对公转账汇款的手续费收取标准分别是多少？
[判断题]个人网银口令卡客户也可以通过超级网银功能办理转账汇款业务。
[单项选择]单位通过小额支付系统办理转账汇款业务需填写（）。
A. “电汇凭证”和“业务收费凭证”
B. “电汇凭证”和“进账单”
C. “结算业务申请书”和“业务收费凭证”
D. “结算业务申请书”和“进账单”
[单项选择]95533个人客户通过语音自助系统不可以办理储蓄国债（电子式）的业务是（）。
A. 持仓查询
B. 国债兑付
C. 成交查询
D. 提前兑付试算
[多项选择]客户通过（）渠道办理的个人结售汇业务，由系统自动、实时登记到外管局局个人结售汇管理信息系统中。
A. 网上银行
B. 手机银行
C. 电话银行
D. 自助设备
[简答题]个人客户如何在工行柜台办理境外汇出汇款的电汇业务？
[简答题]目前建行通过证券业务系统办理的业务有哪些？
[多项选择]为个人客户办理向境外汇款业务时，境外汇款书上必须记载事项有（）
A. 汇款人姓名
B. 收款人姓名
C. 账号
D. 住所
[单项选择]个人网银注册客户首次办理西联汇款和跨境电汇业务，须进行个人信息登记，（）负责审核客户个人信息。
A. 账户开户行
B. 账户开户行所对应的西联汇款网点
C. 二级分行指定机构
D. 网银注册行所对应的西联汇款网点
[简答题]客户办理个人汇款业务时，应认真填写什么凭证？
[多项选择]客户通过电话银行可以办理哪些个人转账业务（）
A. 同名转账
B. 代缴费
C. 电话汇款
D. 订单支付
[单项选择]客户申请办理“汇款套餐”协议相关业务时，须填写《个人汇款套餐业务协议书》（）。
A. 向经办柜员提供本地借记卡
B. 向经办柜员提供本地借记卡号和密码
C. 向经办柜员提供本地借记卡和本人有效身份证件
D. 向经办柜员提供本地借记卡和本人有效身份证件，若委托他人办理时，还须出示代理人有效身份证件
[单项选择]哪些个人网银客户可以通过个人网银办理“结售汇”业务（）。
A. 普通客户
B. 便捷支付客户
C. 网银盾客户
D. 高级客户
[多项选择]个人网上银行客户通过网上银行能办理哪些定期存款业务（）
A. 教育储蓄
B. 整存整取
C. 零存整取
[多项选择]客户办理转账汇款业务可通过渠道办理（）
A. 营业网点
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 手机银行
E. ATM
F. 自助终端
[多项选择]个人客户可以通过如下哪些渠道办理第三方存管业务（）
A. 柜面
B. 电话银行
C. 网上银行
D. 手机银行
[单项选择]未在工行开立账户的客户，以现金方式申请办理个人速汇款业务，如汇款金额单笔人民币（）以上时，经办网点须留存客户身份证复印件。
A. 5000元（含）
B. 1万元（含）
C. 5万元（含）
D. 10万元（含）
