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[判断题]消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。
[单项选择]消费者明确了购买目标后,就会了解市场行情,收集商品信息为购买行为作出准备,这是消费者购买决策过程中的()
A. 发现问题阶段
B. 方案评价阶段
C. 购买决策阶段
D. 信息搜寻阶段
[单项选择]在高星级饭店举办婚宴,由于品牌差异大,价格不菲,顾客的介入程度往往较高。根据阿萨尔的顾客购买行为分类,这种购买行为属于()购买行为。
A. 复杂型
B. 和谐型
C. 多变型
D. 习惯型
[单项选择]在客人购买行为过程中,客人作为消费者,从多个购买方案中选择出一个最优方案的阶段是()。
A. 产生需求
B. 购后评价
C. 调查情况
D. 比较评价
[填空题]消费者态度是消费者在购买过程中对商品或劳务等表现出的()。
[单项选择]在体验吧购买卷烟的过程中,消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌,通过营业员的介绍认知品牌,更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内()品牌。
A. 接触
B. 促销
C. 体验
D. 购买
[判断题]药师在执业过程中可以鼓励消费者购买超过所需用的药品。
[简答题]消费者在购买过程中一般要经过哪几个步骤?
[单项选择]消费者的购买决策过程中决定性一环是()
A. 确认需要
B. 收集信息
C. 评估选择
D. 购买决策
[简答题]试述消费者购买决策过程中备选产品评估的主要内容。
[单项选择]在卷烟商品销售过程中,()是使卷烟消费者深入了解卷烟商品的中心环节,也是促成卷烟消费者购买的重要步骤。
A. 卷烟商品展示
B. 店容展示
C. 店面设计
D. 招牌展示
[单项选择]根据消费者权益保护法的规定,消费者在购买、使用商品的过程中利益受到损害,如果原企业合并的,其可以行使()
A. 向原企业要求赔偿
B. 向经销商要求赔偿
C. 向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿
D. 无法要求赔偿
[多项选择]按照在购买决策过程中的作用不同,消费者的角色可分为()。
A. 倡议者
B. 需求者
C. 供给者
D. 购买者
E. 使用者
[填空题]()是消费者在购买过程中对商品或劳务等表现出的心理反应倾向。
[单项选择]消费者在消费食品过程中其合法权益受到侵害时,可以拨打()全国消费者申诉举报统一电话。
A. 315
B. 12348
C. 12315
D. 99148