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[填空题]（）是消费者在购买过程中对商品或劳务等表现出的心理反应倾向。
[单项选择]消费者明确了购买目标后，就会了解市场行情，收集商品信息为购买行为作出准备，这是消费者购买决策过程中的（）
A. 发现问题阶段
B. 方案评价阶段
C. 购买决策阶段
D. 信息搜寻阶段
[单项选择]在卷烟商品销售过程中，（）是使卷烟消费者深入了解卷烟商品的中心环节，也是促成卷烟消费者购买的重要步骤。
A. 卷烟商品展示
B. 店容展示
C. 店面设计
D. 招牌展示
[单项选择]根据消费者权益保护法的规定，消费者在购买、使用商品的过程中利益受到损害，如果原企业合并的，其可以行使（）
A. 向原企业要求赔偿
B. 向经销商要求赔偿
C. 向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿
D. 无法要求赔偿
[单项选择]消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于（）。
A. 复杂购买
B. 寻求多样化购买
C. 习惯件购买
D. 化解不协调购买
[简答题]消费者在购买过程中一般要经过哪几个步骤？
[单项选择]消费者的购买决策过程中决定性一环是（）
A. 确认需要
B. 收集信息
C. 评估选择
D. 购买决策
[简答题]试述消费者购买决策过程中备选产品评估的主要内容。
[单项选择]在体验吧购买卷烟的过程中，消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内（）品牌。
A. 接触
B. 促销
C. 体验
D. 购买
[判断题]药师在执业过程中可以鼓励消费者购买超过所需用的药品。
[填空题]在商品交换过程中，商品生产者让渡出（），获得（）；商品消费者让渡出（），获得（）。
[单项选择]在客人购买行为过程中，客人作为消费者，从多个购买方案中选择出一个最优方案的阶段是（）。
A. 产生需求
B. 购后评价
C. 调查情况
D. 比较评价
[单项选择]某消费者逐渐增加某种商品的消费量，直到实现效用最大化。在这一过程中，该商品的（）
A. 总效用和边际效用不断增加
B. 总效用不断下降，边际效用不断增加
C. 总效用不断增加，边际效用不断下降
D. 总效用和边际效用不断减少
[单项选择]某消费者逐渐增加商品的消费量，直至达到了效用的最大化，在这个过程中，该商品的（）
A. 总效用和边际效用不断增加
B. 总效用和边际效用不断减少
C. 总效用不断下降，边际效用不断增加
D. 总效用不断增加，边际效用不断减少
[单项选择]某消费者逐渐增加某种商品的消费量，直到达到了效用最大化，在这个过程中，该商品的（）。
A. 总效用和边际效用不断增加
B. 总效用不断下降，边际效用不断增加
C. 总效用不断增加，边际效用不断下降
D. 总效用和边际效用不断下降
[单项选择]消费者在消费食品过程中其合法权益受到侵害时，可以拨打（）全国消费者申诉举报统一电话。
A. 315
B. 12348
C. 12315
D. 99148
[多项选择]按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（）。
A. 倡议者
B. 需求者
C. 供给者
D. 购买者
E. 使用者
