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发布时间:2023-10-16 03:34:43

[填空题]交谈时的距离与交谈者双方的关系、交谈内容及交谈环境有关。一般来说,在公众区谈话,一人可同时与几个人交谈,谈话距离较远,可达到4-15米左右;在交际区谈话,同时可有几人在场,但谈话对象是专一的,谈话距离一般在()米之间;若是在亲密区的谈话,由于谈话者之间的关系比较亲密,谈话距离一般在05-1米左右。

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[单项选择]与客户交谈时的距离应在()。
A. 15-45cm
B. 80-120cm
C. 3cm
D. 3cm以上
[判断题]在推销员与顾客采取站立姿势交谈时,双方的距离应该不超过1尺。
[单项选择]与客人交谈时相距()之间最合适,与客人距离太近,容易侵犯可客人隐私,距离太远,显得生疏。
A. 50—100米
B. 50—150米
C. 60—100米
D. 60—150米
[单项选择]《动车组站车客运人员服务规范》规定:与旅客交谈时,要面对对方,保持适当距离()
A. 45—100cm
B. 50—100cm
C. 45—110cm
D. 40—90cm
[判断题]交谈时需要了解交谈对象,控制话题。
[简答题]在交谈礼仪中,我们交谈时有哪些忌讳?
[判断题]根据三角定律,与关系比较密切的客户交谈时,要注视对方额头到下巴这个三角区域。
[判断题]电话交谈时重点在于谈话。
[简答题]与来宾交谈时应该如何?
[单项选择]赫尔提出的四种常见的空间距离关系包括:亲密距离、()、社交距离和公共距离。
A. 个人距离
B. 人际距离
C. 身体距离
D. 私密距离
[单项选择]与人交谈时应该()。
A. 用手指点对方
B. 随意插话
C. 自卖自夸
D. 坦诚、谦虚和礼让
[多项选择]交谈时禁忌的主题包括()
A. 个人隐私
B. 捉弄对方
C. 非议旁人
D. 倾向错误
[判断题]工商企业与物流服务提供者双方建立长期关系、合作解决承运人的具体问题。
[简答题]站立与客人交谈时,怎么办?
[判断题]在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。
[判断题]在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都签订了实际的书面劳动用工合同。
[单项选择]同他人交谈时,目光应该()
A. 左右游移,想着自己的心事
B. 盯着地面
C. 盯着天花板
D. 注视对方,以示专注
[填空题]交谈时要()。交谈的双方可能在身份上有所不同,但在人格上都是平等的,在交谈中一定要创造一种平和的谈话气氛,保持自然平等的谈话态度,缩短双方的距离,增强对方的参与意识。
[简答题]市民在公共场所交谈时应注意什么?

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