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[单项选择]同站台换乘要求站台能够满足换乘高峰客流量的需要，乘客无需换乘行走，换乘时间（），但换乘方向受限。
A. 适中
B. 最短
C. 最长
[填空题]车站按照乘客换乘方式可分为（）换乘车站、（）换乘车站和（）换乘车站三类。
[单项选择]普通乘客使用普通储值卡刷卡乘车可享受单程票票价的（）折优惠。
A. 8.8
B. 9
C. 9.1
D. 9.5
[判断题]驾驶员遇到堵车时可以主动提醒乘客换乘其他车辆。
[判断题]目前供乘客乘坐地铁可使用的车票有普通单程票、普通储值票、中小学生储值票、老年人储值票、老年人免费票、纪念票、纸票。
[多项选择]乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序；对违反地铁有关规定的乘客应采用（）的语言，尽量站在乘客的角度解释是从乘客安全、利益的角度出发。
A. 解释
B. 诱导
C. 委婉
D. 随和
[判断题]如遇前方堵车，出租汽车驾驶员可以绕道运行，或请乘客下车步行或换乘车辆。
[填空题]（）站一般设有若干条公交线路，上、下车及换乘的乘客较多，在布置上应注意保护乘客、行人和车辆的安全，尽量避免使换车乘客穿越车行道，同时使换乘步行距离最短。
[单项选择]乘客说地铁太拥挤时说“顶唔顺”是什么意思？（）
A. 顶不住了
B. 顺不了气
C. 靠不住
D. 受不了了
[单项选择]售票员为受影响乘客在（）日内进行单程票退票/单程票免费乘坐一次地铁或地铁储值票、手机地铁票、羊城通车票免费更新时，每张车票对应发放一张赠票给乘客。
A. 5日
B. 3日
C. 7日
D. 10日
[单项选择]因地铁运营原因导致的退票，乘客可在（）内到任意地铁车站免费办理退票。
A. 5日
B. 5个工作日
C. 7日
D. 7个工作日
[单项选择]某城市新建一条地铁路线，其中有多个多线换乘车站。根据《地铁设计规范》GB50157-2013的规定，地下换乘-车站共用一个公共站厅时，站厅公共区的而积不应大于（）m2。
A. 2000
B. 5000
C. 3000
D. 4000
[单项选择]商铺在车站出入口卸货时不得阻碍乘客进出地铁站，时间不得超过多少分钟？（）
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟
D. 60分钟
[判断题]乘客使用的氧气设备可以安全放置在与该乘客同排的一个相邻的座位上，适当固定防止移动。
[单项选择]对地铁形象、地铁运营、车站管理、乘客出行影响较大的（）设备故障方可定义为车站级设备重大故障。
A. 大量
B. 极少
C. 全部
D. 少量
[单项选择]下列关于乘客使用空间说法错误的是（）。
A. 可以分为非付费区和付费区
B. 是乘客购票并正式进入车站前的活动区域
C. 包括站台、楼梯和自动扶梯、其他乘客服务设施等
D. 付费区和非付费区通常以安检机位置作为分界线
[判断题]乘客弃置车票指在查票过程中乘客直接放弃的且未开具执法单据的车票（指地铁储值票、老人免费票和羊城通）。
