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[单项选择]乘客使用储值卡在（）分钟内由公交换乘地铁可享受“公交地铁换乘优惠”。
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
[判断题]目前供乘客乘坐地铁可使用的车票有普通单程票、普通储值票、中小学生储值票、老年人储值票、老年人免费票、纪念票、纸票。
[判断题]全部半自动售票机故障，乘客在付费区无法正常出闸时，持单程票的乘客不须回收单程票，直接开边门放行。
[单项选择]售票员为受影响乘客在（）日内进行单程票退票/单程票免费乘坐一次地铁或地铁储值票、手机地铁票、羊城通车票免费更新时，每张车票对应发放一张赠票给乘客。
A. 5日
B. 3日
C. 7日
D. 10日
[单项选择]闸机的单程票回收模块的（）出问题可能导致车票无法进入单程票回收模块。
A. 投票电磁阀
B. 收票电磁阀
C. 退票电磁阀
D. 分票电磁阀
[判断题]对售票员进行结算时，不认可乘客事务、单程票退款或储值票退款等操作的真实性，涉及金额纳入售票员应收金额进行结算。
[多项选择]预赋值单程票在（）和（）时使用。
A. 车站售票能力不能满足客流需要
B. 随时
C. 设备大面积故障
D. 周末
[判断题]“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票乘坐地铁时，车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收车票后询问乘客目的地车站，填写《乘客事务处理单》，在BOM上给乘客发售相应车票，并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款，并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
[判断题]“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票办理退款时，车站需确认车票的上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收乘客的车票，填写OP102，给乘客退还相应金额。并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
[单项选择]TVM单程票废票箱具有（）张票的容量。
A. 600
B. 1000
C. 300
D. 500
[判断题]每月10日、20日及30日，车站运营结束后需将每台TVM内剩余的普通单程票、闸机回收票及车站回收箱内的普通单程票全部回收后用点票机清点。
[判断题]编码票是指经过编码分拣机编码且赋值的车票，现阶段有编码单程票、编码储值票。
[单项选择]乘客刷卡进站时，应指导乘客（）手持票，站在闸机通道外，顺序刷卡进站。
A. 左
B. 右
C. 左或右
[单项选择]TVM、BOM发售的单程票须在售出（）分钟内，且卡内信息可以读取、未曾使用的可在购票车站按车票余值办理退票。
A. 20分钟
B. 15分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
[单项选择]TVM单程票模块工作电压是（）。
A. DC12V
B. DC24V
C. DC36V
D. AC36V
[单项选择]一般情况下，BOM不出售普通单程票；当车站出现大客流或特殊情况时，（）可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票。
A. 售票员
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 客运值班员
[单项选择]既超时又超程的单程票按（）处理。
A. 超时
B. 超程
C. 要求重新购买
D. 免费更新
[判断题]回收箱单程票无需上交，客运值班员与另一名员工回收后共同清点，当日可直接投入到TVM内使用。
[单项选择]测试AGM单程票回收模块时，需观察（）。
A. 入票电磁阀动作
B. 退票电磁阀动作
C. 分票电磁阀动作
D. 以上都是
