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[单项选择]制定经营战略应重视对企业资源保证程度的研究。这在企业制定经营战略要考虑的重大战略关系中，是指（）
A. 企业与投资者的关系
B. 企业与顾客的关系
C. 企业与竞争者的关系
D. 企业与供应者的关系
[单项选择]在制定解决人力资源短缺的方案中为下策的是（）。
A. 提高员工效率
B. 用新设备来减少人员的短缺
C. 培训员工
D. 将员工从富足部门调到短缺部门
[单项选择]企业应当根据人力资源总体规划，结合生产经营实际需要，制定（）人力资源需求计划，完善人力资源引进制度，规范工作流程，按照计划、制度和程序组织人力资源引进工作。
A. 半年度
B. 年度
C. 月度
D. 季度
[单项选择]中小型企业实力较弱，资金紧张，在制定经营战略时要注意把有限的资源配置到重点的经营领域。这体现的是（）。
A. 集中经营思想
B. 灵活经营思想
C. 补缺经营思想
D. 特色经营思想
[多项选择]制定经营计划的原则是（）。
A. 系统性原则
B. 平衡性原则
C. 灵活性原则
D. 效益性原则
E. 全员性原则
[单项选择]投诉处理过程中要分析问题解决的复杂程度，（）并了解可能的解决方案。
A. 判断何时能解决问题
B. 如果问题棘手，则需与领导与同事进行沟通
C. 如果领导不在则通知客户处理的时间
D. 做好客户的维护工作
[判断题]人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。
[单项选择]企业经营战略的正确制定和实施，要确保企业资产的保值和增值。这在企业制定经营战略要考虑的重大战略关系中，是指（）
A. 企业与投资者的关系
B. 企业与顾客的关系
C. 企业与竞争者的关系
D. 企业与政府的关系
[单项选择]制定经营方式战略的首要工作是（）。
A. 资产评估
B. 产权界定
C. 设置股权
D. 处理各方利益
[多项选择]制定渠道战略的时候首先要分析渠道形式，这一阶段需要关注的变化趋势包括（）。
A. 整体经济环境变化
B. 需求量的变化
C. 购买方式的变化
D. 渠道的新进入者
E. 整体技术环境
[多项选择]制定人力资源规划的原则包括（）。
A. 目标性原则
B. 系统性原则
C. 适应性原则
D. 协调性原则
E. 封闭性原则
[简答题]行业竞争研究为什么不仅要分析同类产品厂家的竞争实力，还要分析替代品生产者的经营能力？
[单项选择]（）是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。
A. 人力资源的环境分析
B. 人力资源的供给预测
C. 人力资源供求关系的平衡状况
D. 人力资源需求预测
[单项选择]运用资源平衡法来制定资源计划的目的是（）
A. 充分利用资源使工期缩短
B. 按期完工使资源消耗最小
C. 缩短工期，节约资源
D. 有效利用资源，使资源需求波动最小化
[简答题]制定经营战略时，需要考虑哪些重大战略关系？
