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[简答题]要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是什么？
[单项选择]关于冲突观念的现代观点认为（）。
A. 冲突有害无益
B. 冲突应当避免
C. 冲突有利无害
D. 冲突保持在适度水平是有益的
[单项选择]现代营销观念是以消费者为中心，它要求企业经销活动的出发点是（）。
A. 供应商的需求
B. 消费者的需求
C. 社会文化的需求
D. 企业文化的需求
[判断题]现代控制观念认为，控制者与被控制者之间是平等的。
[单项选择]相对于（）的美容观念，现代女性消费者开始更注重健康和身心全方位的美容体验。
A. 传统
B. 现代
C. 未来
D. 预想
[单项选择]（）是构成消费者观念偏好、道德标准、风俗习惯的基础，是影响消费者欲望和购买行为重要因素。
A. 组织文化
B. 社会文化
C. 家庭文化
D. 风俗文化
[判断题]现代服务观念认为，服务接触中顾客与企业之间是一种敌对关系或是一场战斗。
[填空题]消费者心理过程包括（）、（）和（）等三方面。
[单项选择]某汽车公司将“206”的目标消费者定义为追求“运动时尚”者，认为他们希望借此延伸个性，展示现代和速度，公司采用的是（）策略。
A. 行为细分
B. 心理细分
C. 人口细分
D. 利益细分
[单项选择]市场导向定价法中预测国外市场价格，是指消费者在观念上所认同的产品价值，即（）
A. 实际价值
B. 统一价格
C. 实际价格
D. 感受价值
[判断题]生产观念、产品观念属于传统市场营销观念；推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念属于现代市场营销观念。
[判断题]世界上大部分国家也将对征信业的监管权赋予央行或其他金融监管部门，如美国的金融消费者保护局认为消费者信用报告属于金融服务和产品的范围，将消费者报告机构纳入其管理范畴；德国则由德意志联邦储备银行和联邦数据保护局负责本国征信业的监管；韩国由金融监督委员会负责监管征信业；印度的征信业由印度储备银行负责监管。
[单项选择]针对消费者，刘强东认为最大的竞争优势是（）。
A. 价格优势
B. 新鲜感
C. 品牌优势
D. 用户体验
[多项选择]以下属于以消费者需求为中心的观念是（）。
A. 生态营销观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
[判断题]社会市场营销观念，不仅要满足消费者的需要与欲望并由此获得企业的利润，而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益。
[判断题]在消费者眼里，商品的价值不仅依存于产品的物理特性，而且依存于消费者的需求、喜好、价值观念等心理一行为因素中。
[单项选择]《合同违法行为监督处理办法》针对经营者与消费者之间的不公平格式条款所作的三方面规定不包括（）
A. 经营者利用格式条款免除自己的责任
B. 经营者利用格式条款加重消费者的责任
C. 经营者利用格式条款排除消费者的权利
D. 经营者利用格式条款实施不正当竞争
[单项选择]“以社会利益、消费者利益和企业利益三者统一”的观念是（）。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 社会营销观念
