[简答题]CRM系统的构建步骤一般是怎样的？

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[简答题]请简要说明CRM系统实施的一般步骤。

[单项选择]企业CRM系统实施步骤中首先应完成的是（）。
A. 实施规划
B. 实施安装
C. 需求分析
D. 产品选型

[多项选择]根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。
A. 接触活动
B. 业务功能
C. 数据仓库
D. 数据挖掘

[判断题]在CRM系统的一般模型中，可以看出系统采取的是开环设计。

[简答题]一般识图的步骤是怎样的？

[简答题]组合机床设计的一般步骤是怎样的？

[单项选择]2014年5月，南基CRM系统进行了三期工程割接，以下哪项不是新版CRM系统的特性（）
A. 热发布
B. 集群
C. 异地容灾
D. Lucene

[单项选择]（）是CRM系统的“躯体”，它是整个CRM系统的基础，可以分析客户和服务提供支持依据。
A. 运营型CRM
B. 生产型CRM
C. 分析型CRM
D. 企业型CRM

[简答题]CRM系统的功能是什么？

[单项选择]CRM系统工号复位在（）
A. 8001
B. 8002
C. 8003
D. 8006

[单项选择]CRM系统中9755是（）
A. 终端批量买断模块
B. 终端终端资源信息查询
C. 终端出库
D. 终端销售

[单项选择]CRM系统中9799是（）
A. 终端批量买断模块
B. 终端调拨
C. 终端出库
D. 终端销售

[多项选择]CRM系统的特征：（）。
A. 整体性
B. 层次性
C. 相关性
D. 目的性
E. 环境适应性

[简答题]CRM系统的基本功能是什么？

[简答题]菜单的设计一般遵循怎样的步骤？

[单项选择]构建序列进化树的一般步骤不包括（）。
A. 建立DNA文库
B. 建立数据模型
C. 建立取代模型
D. 建立进化树

[多项选择]CRM系统可以划分为（）部分。
A. 数据源
B. 集成器
C. 数据仓库系统
D. CRM分析系统

[判断题]基金账户可以在CRM系统完成开户。

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