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[判断题]信用卡套现指信用卡客户不通过正常渠道（银行ATM或柜面）提取现金，而是通过与商户协商以用卡消费名义获取现金。（）
[多项选择]邮储信用卡客户可通过以下（）等渠道办理业务。
A. ATM
B. 网上银行
C. POS
D. 客户服务中心
[单项选择]客户申领信用卡时，发卡银行不应当（）。
A. 向消费者提供相关的章程供其同读
B. 在消费者不知情的情况下发卡
C. 客观回答消费者的相关咨询
D. 确保消费者本人在信用卡申情材料上亲自签名
[单项选择]客户可以通过ATM修改信用卡（）。
A. 查询密码
B. 预借现金密码
C. 交易密码
D. 网上支付密码
[判断题]兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务办理销户。
[多项选择]信用卡实行全国集中发卡、集中处理、集中风险控制。客户可通过（）等渠道办理业务。
A. 客户服务中心
B. 网上银行
C. 手机银行
D. 邮政储蓄网点
E. ATM
F. POS
[多项选择]信用卡客户电话支付的可用交易额度与客户卡片的、POS消费可用额度相同，然后通过信用卡的查询密码、有效期和验证码进行电话支付（）
A. 查询密码
B. 有效期
C. 户名
D. 验证码
[多项选择]客户可以通过以下（）方式申请办理信用卡分期易业务。
A. 柜面申请
B. 拨打客服热线申请
C. 网银自行申请
[单项选择]特惠商户是潜在客户申领信用卡的重要诱因。约有（）客户是由发卡银行的特惠商户吸引而来。
A. 3%
B. 1%
C. 5%
D. 8%
[多项选择]使用信用卡缴费的神州行客户可以通过以下哪些方式开通国际漫游（）
A. 营业厅
B. 10086人工
C. 网上营业厅
D. 短信营业厅
[填空题]邮储信用卡客户在做信用卡取款交易时，必须输入信用卡（）。
[单项选择]信用卡发卡机构可以根据客户的（）确定授信额度并发放信用卡。
A. 消费水平和工作单位
B. 风险承受度和违约
C. 家庭背景和工作性质
D. 信用程度和经济实力
[单项选择]信用卡客户网上银行登录密码或支付密码累计连续输错10次后将被被冻结网上银行交易资格，客户可以去什么地方重置密码？（）
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 柜台
D. 手机银行
[单项选择]推广人员对申领首张信用卡的客户要做到亲见本人，指（）。
A. 亲自核对申请人本人相貌与身份证件原件照片是否相符
B. 亲自核对身份证件原件、复印件、申请表填写的内容是否三项一致
C. 请申请人当面在申请表上签字
D. 以上说法都不对
[多项选择]下列哪些客户申领银联标准准贷记卡或惠农信用卡时，可免于评级，直接认定为AA级及以上信用等级（）
A. 国家公务员，医生、教师等行政事业单位或金融、通讯、电力、石化、烟草等垄断性行业正式在编人员
B. 与农业银行有业务往来（一般为2年以上），金融资产在30万元以上的客户
C. 在当地从事经营活动2年以上，年经营收入100万元以上的种养殖户、私营业主、小企业主
D. 用产权清晰、易于变现的本人或他人住房抵押的客户
[判断题]信用卡客户挂失如需补办新卡，可通过电话银行或网点办理补卡业务。
[单项选择]信用卡客户通过电话语音能自助查询最长（）的交易明细。
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
[判断题]信用卡客户挂失后如需补办新卡，可通过电话银行或网点办理补卡业务。
[多项选择]信用卡行为评分卡通过分析客户使用信用卡的历史数据，建立模型对客户进行评分，自动输出的结果可能为（）。
A. 同意给予额度调整的建议决策
B. 不给予额度调整的建议决策
C. 通过人工审批额度调整的建议决策
D. 客户的影子额度
E. 客户的建议授信额度
